Почему покупатели бросают корзины — объяснение психологии электронной коммерции.

Описание: Вы когда-нибудь замечали, как покупатели заходят в ваш интернет-магазин, изучают товары, даже добавляют их в корзину… а затем исчезают, так и не совершив покупку? Это одна из самых больших проблем в современной электронной коммерции — отказ от покупки. Почти 7 из 10 онлайн-покупателей уходят, не завершив покупку. Но главный вопрос: они отказываются от вашего товара или происходит что-то другое?

В большинстве случаев покупатели действительно хотят купить. Их останавливает не сам товар, а чувство неуверенности в процессе покупки. Начинают возникать небольшие сомнения: «Это окончательная цена?», «Можно ли доверять этому сайту?», «А вдруг товар окажется некачественным?», «Действительно ли он мне нужен прямо сейчас?» Эти психологические барьеры незаметно подрывают решение о покупке.

Успех в электронной коммерции больше не сводится только к маркетингу, скидкам или трафику. Он заключается в понимании человеческого поведения. Когда компании понимают, почему люди колеблются, они могут создавать условия, которые помогут клиентам принимать уверенные решения.

В этом видео мы рассмотрим психологию отказа от покупки, выявим скрытые факторы, препятствующие совершению покупок, и изучим практические методы снижения числа отказов. В конце вы поймете, что брошенные корзины — это не потерянные клиенты, а клиенты, ищущие подтверждения правильности своих действий.

Мы — консалтинговая компания, наш сайт: https://cgrbrands.com