Multicanal, cross canal et omni canal

Автор: Nawal BELHINANI

Загружено: 2022-11-13

Просмотров: 2214

Описание: les personnes confondent multicanal, crosscanal et omnicanal et les utilisent comme des termes synonymes. Ils n’ont pourtant pas la même signification. Une hiérarchie doit être faite entre les trois : il y a une évolution du multicanal vers le crosscanal et du crosscanal vers l’omnicanal. Le multicanal, c’est en quelque sorte le "service minimum".

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Multicanal, cross canal et omni canal

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