Как CarShield отклоняет претензии по ремонту автомобилей

Описание: Добро пожаловать в Buckley's Auto Care. https://www.buckleysautocare.com

Сегодня я расскажу об отклоненных гарантийных претензиях на два автомобиля, на которые распространяется гарантия CarShield. В обоих случаях CarShield отклонил претензию. У первого автомобиля, Chrysler Town&Country последней модели, была диагностирована трещина в маховике, и он не заводился. Владелец подумал, что двигатель заклинило. Мы сообщили о проблеме в CarShield, но они категорически отказали в ремонте, заявив, что это не покрывается гарантией. Они покрывают ремонт двигателя и коробки передач, но не маховика. Это лазейка размером с луну. Они говорят, что покрывают ремонт трансмиссии, но в этот объём не входят мелкие детали.

Следующий случай — Nissan Maxima последней модели со стуком в двигателе на нижней части двигателя. Мы знаем, что это внутренняя неисправность, но CarShield хочет, чтобы мы доказали, какая именно деталь вышла из строя: коленвал, поршень или подшипник. Они также требуют, чтобы клиент предъявлял все чеки за обслуживание масла и оплачивал расходы на разборку, чтобы определить, какая именно деталь вышла из строя. Если они не покрывают расходы на эту деталь, клиент всё равно несёт ответственность за разборку двигателя. Это ещё одна лазейка, позволяющая CarShield избежать ответственности.

По моему профессиональному опыту работы со многими гарантийными и сервисными компаниями, CarShield — худшая компания в плане претензий. Пожалуйста, не покупайте ничего у #carshield. Никогда.