Case de sucesso: JUISTREET com totens de autoatendimento

Описание: Conheça a trajetória incrível do nosso cliente, Juistreet! Neste bate-papo descontraído, Igor e Leo compartilham sobre como surgiu a ideia de montar o Juistreet, a evolução da operação e o impacto do totem de autoatendimento na experiência do cliente.

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Índice do vídeo:
00:00 Apresentação
00:42 Como surgiu a ideia de montar o Juistreet?
02:11 Antes de implementar o totem de autoatendimento da Videosoft, como era o atendimento na Juistreet?
04:14 Como surgiu a ideia de adquirir um totem de autoatendimento?
05:35 Quais foram as principais mudanças e benefícios percebidos na Juistreet após a chegada do totem de autoatendimento?
07:03 Como é a jornada do cliente utilizando o totem de autoatendimento?
08:28 Como foi a aderência dos clientes ao totem de autoatendimento? Houve algum desafio durante o período de adaptação?
09:16 Como tem sido a experiência com o suporte técnico da Videosoft?
10:05 Como os funcionários se adaptaram à implementação do totem de autoatendimento? Houve treinamento específico para a equipe?
10:57 Você recomendaria o totem de autoatendimento da Videosoft para outros estabelecimentos? Como você avalia a parceria com a Videosoft até o momento?
12:34 Como os clientes avaliam a experiência de usar o totem de autoatendimento em comparação com o atendimento tradicional?