Д-р Даррен Флешер: Dentistry Uncensored с Говардом Фарраном №1746

Описание: В этом эпизоде ​​Говард Фарран беседует с доктором Дереном Флешером, основателем и генеральным директором AiroDental. Получив стоматологическое образование, Дерен достаточно долго работал в операционной сфере бизнеса, чтобы прийти к выводу, что успех или неудача клиники гораздо меньше зависят от того, что происходит в кабинете, чем от того, что происходит на ресепшене, по телефону и от того, как работает офис изо дня в день. Он создал AiroDental, чтобы устранить этот пробел, объединив повседневные рабочие процессы клиники в единую систему — включая Laine, голосового агента на основе ИИ, который отвечает на звонки пациентов и обрабатывает их, и Saige, тренера на основе ИИ и обучающего слоя для сотрудников регистратуры — исходя из тезиса, что стоматология заслуживает программного обеспечения, разработанного специально для нее, а не переделанного из стандартных инструментов.

Разговор отличается освежающей откровенностью в отношении того, где клиники допускают ошибки. Дерен и Говард разбираются, почему так много программ коучинга из года в год дают один и тот же набор советов с минимальными реальными изменениями, и чего владельцы клиник действительно должны ожидать от коуча. Он описывает модели неэффективного управления, с которыми постоянно сталкивается по всей стране: владелец, ставший узким местом, офис-менеджер, взвали на свои плечи всю организацию, администратор на ресепшене, которого никто не обучал два года, и панели мониторинга, которые никто не читает. Он также называет то, что он называет ловушкой идентичности — «Я врач, а не генеральный директор» — одним из самых дорогостоящих утверждений в стоматологии, и объясняет миф об идеальном сотруднике и почему следующий администратор на ресепшене редко что-либо исправляет самостоятельно. В эпизоде ​​также обсуждаются данные ADA HPI о нехватке персонала, показывающие, что примерно 62% клиник испытывают активную нехватку кадров, что делают по-другому владельцы, которые все еще преуспевают, почему большинство решений о стоматологическом программном обеспечении принимаются по неправильным причинам, и где ИИ действительно пригодится в клинике, а где нет.

Эпизод #1746: Стоматология без цензуры с Говардом Фарраном. Говард беседует с доктором Дереном Флешером — стоматологом, ставшим основателем и генеральным директором AiroDental, платформы ИИ, созданной специально для стоматологических клиник.

Его главный аргумент: большинство самых больших проблем в стоматологии вовсе не клинические. Они операционные — неподготовленный персонал на ресепшене, пропущенные звонки, владелец, ставший узким местом, и панели управления, которые никто не читает.

А ещё — откровенный разговор о том, почему коучинг для клиник так часто терпит неудачу, миф об идеальном сотруднике и где искусственному интеллекту действительно место в клинике (и где ему абсолютно не место).

🎧 Прямой, без лишних слов, разговор об операциях, лидерстве и управлении клиникой как бизнесом.

#СтоматологияБезЦензуры #СтоматологическийИИ #УправлениеПрактикой #Ресепшен #AiroDental #СтоматологическиеОперации

Ссылки:
Dentaltown: https://bit.ly/DUwHF_1746
Apple: https://bit.ly/DUwHF_ApplePodcast
Spotify: https://bit.ly/DUwHF_SpotifyPodcast
YouTube: https://bit.ly/DUHF_YouTube
TikTok:   / howardfarran  
LinkedIn:   / dentaltownmagazine  
Twitter/X: https://x.com/Dentaltown
Facebook:   / dentaltown  
Instagram:   / dentaltown