Неделя фасилитация 2023 Фасилитация & Пересборка | Татьяна Листратова

Описание: День 2 Фасилитация в управлении проектами и командами

Тема: Фасилитация & Пересборка. "Выращиваем продажи" с помощью фасилитации.

Вы когда-нибудь задумывались, что может произойти, если перестать "продавать" и начать "помогать покупать"? Это волшебство, друзья, и оно начинается внутри вашей команды и компании.

Я рассказываю об удивительных результатах нескольких проектов по исследованию и созданию карт пути клиента (CJM). Этот метод стирает границы между отделами и становится спусковым крючком для органичного и экспоненциального роста ваших продаж.

Потому что когда мы начинаем создавать карты пользовательского опыта, мы начинаем лучше понимать наших клиентов и себя, как компанию, как функцию на каждом его шаге. Это понимание переворачивает наш мир, помогая нам видеть вещи "снаружи внутрь". Это приводит к более быстрым, точным и самостоятельным решениям, независимо от происходящего на рынке. Компания становится устойчивой в условиях хаоса!

И знаете что? Ваш супергерой в этом путешествии – фасилитация.

В эпоху, когда выгорание сотрудников становится нормой, и все стремятся к энергосберегающим инструментам и практикам, мои кейсы говорят о непрерывной, вовлеченной командной работе. Работе, где каждый автоматически становится исследователем-фасилитатором, а уже через 6 месяцев фасилитация становится корпоративной культурой решения задач.

Татьяна Листратова – Бизнес-консультант, разработчик и руководитель проектов пересборки бизнеса по развитию устойчивости и процветания бизнеса. Фасилитатор, основатель Школы фасилитации, член российской Ассоциации фасилитаторов, победитель конкурса "Лучший фасилитатор года". Преподаватель курса МВА "Управление изменениями", сертифицированный практик Пересборки (CRP)

* *
Инициатором и организатором Недели фасилитации является российская Ассоциация фасилитаторов (www.afru.ru) совместно с Академией Социальных технологий (АСТ).

Мы всегда рады делиться своими знаниями и опытом, совместно исследовать инструменты фасилитации и находить актуальные для 2023 года решения