보험설계사에 대한 인식이 안 좋은 이유, 이제 정확히 알겠습니다

Описание: 보험설계사에 대한 인식이 안 좋은 이유, 이제 정확히 알겠습니다

― 불건전 영업이 만든 구조적 문제, 그리고 GFC가 가야 할 정도영업의 길

보험설계사라는 단어가 사람들에게 주는 이미지는 극단적입니다.
“돈 잘 번다”, “화려하다”라는 이미지도 있지만
한편으로는
“불신”, “강매”, “지인영업”, “믿을 수 없다”는 인식도 강합니다.

그럼 왜 이런 인식이 생겼을까요?
단순히 직업에 대한 편견이 아니라,
보험업계 구조 자체가 만들어낸 현실적인 문제들 때문에
이런 인식이 자리 잡았습니다.

오늘은 그 이유를 정확하게 정리합니다.

🟦 1. 실적·수수료 중심 구조가 만든 왜곡
보험설계사는 기본급이 없습니다.
수수료·성과급·정착지원금이 전부입니다.

그래서 많은 설계사들이
“고객을 위한 설계”보다
“이번 달 실적을 맞추는 설계”에 집중하게 됩니다.
고객 입장에서는 이렇게 보입니다.

“나한테 필요한 게 아니라
설계사 실적을 위한 권유 같은데?”

이 순간 신뢰는 깨집니다.

🟥 2. 리베이트·직납·작성계약
― 고객은 다 알고 있다
보험사들이 “NO!”라고 외치는 대표적인 불건전영업:

리베이트
직납·대납
무분별한 사은품
작성계약(가짜계약)
초기에 실적을 맞추기 위한 이런 행위들은
결국 13회차·25회차 유지율을 무너뜨립니다.

결과는?
✔ 해지
✔ 수수료 환수
✔ 정착지원금 환수
✔ 조직장까지 역환수
고객은 이런 부실계약을 경험한 뒤
“보험설계사는 믿을 수 없다”는 인식을 갖게 됩니다.

🟧 3. 지인영업으로 인해 생기는 인간관계 파탄
입문자가 가장 먼저 하는 영업은 대개 ‘지인 영업’입니다.

하지만 그 영업은
지인을 고객이 아니라 실적 대상으로 보게 하고,
나중에는 해지·환수 문제로 관계가 망가집니다.

이런 경험이 몇 번만 사회에 퍼져도
보험설계사 전체가 욕을 먹습니다.

🟫 4. 복잡한 보험 구조 + 불완전판매
보험은 구조적으로 복잡합니다.
약관은 두껍고, 설명해야 할 내용은 많습니다.

그런데 일부 설계사는
유리한 부분만 강조
불리한 내용은 빠뜨리거나
고객이 이해하지 못해도 서명부터 진행
이런 불완전판매 경험이
고객에게 깊은 불신을 남깁니다.

🟩 5. 정착지원금·유치수당이 만든 ‘무리한 계약’
정착지원금도, 유치수당도 절대 공짜가 아닙니다.
정착지원금은 미래 수수료를 당겨 받은 조건부 대여금

유치수당은 신입을 돕기 위한 조건부 지원금
둘 다
✔ 해촉되면 환수
✔ 해지되면 역환수
✔ 유지율 떨어지면 지급 제한

이 구조가 신입 설계사에게 압박을 줍니다.
“이번 달만 버티자… 일단 계약부터 만들자…”

이렇게 만들어진 계약들이
나중에 다 해지되고,
보험설계사의 인식을 무너뜨립니다.

🟪 6. 소수의 잘못이 전체의 이미지를 망친다
사실 업계에는
정말 고객 중심으로 일하는 전문 설계사도 많습니다.

하지만 고객들이 경험하는 건
“잘하는 설계사 10명보다
문제 설계사 1명”의 사례입니다.

문제 사례만 뉴스로 나오고,
SNS에서 퍼지면서
전체 이미지가 떨어집니다.

🟦 7. 그럼에도 불구하고 해결 방법은 분명하다
보험설계사의 인식을 바꿀 수 있는 길은 하나입니다.

✔ 절대로 불건전영업 하지 않기
(리베이트, 직납, 작성계약 NO)

✔ 고객 니즈 기반 상담
고객이 이해할 때까지 설명하는 자세

✔ 장기 유지율 중심 경영
유지율 90% 이상을 목표로 하는 정도영업

✔ 세법·상속·법인·신탁까지 공부하는 GFC 전문화 전략
전문가는 절대로 욕먹지 않습니다.

✔ 보험을 “상품”으로 보지 말고
“고객의 리스크를 해결하는 솔루션”으로 접근하기

보험설계사의 인식이 안 좋은 건
직업 때문이 아니라
몇몇의 잘못된 방식 때문입니다.

하지만
정도영업, 전문영업, 고객중심 영업을 하는 설계사는
인식과 관계없이
고객에게 감사받고
장기적으로 큰 신뢰와 큰 수입을 얻습니다.

‘보험설계사’라는 단어가 아닌
‘재무·리스크 전문가’라는 이름으로 일할 때
인식은 자연스럽게 바뀝니다.


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