Мастерство управления клиентским опытом №01

Описание: Йохим ван дер Веер (генеральный директор TheyDo) и Марк Фонтейн делятся наиболее поразительными результатами недавнего исследования Индекса управления жизненным циклом.

Вот что вас ждет:
👋 Введение | Почему Индекс управления жизненным циклом?
👉 Резюме | Наиболее поразительные сходства между различными должностями, командами и отраслями.

🧠 Вопросы и ответы в прямом эфире | Как понимание различных уровней управления жизненным циклом может вам помочь?