Стоит ли отвечать на грубость?

Описание: Как часто во время общения мы чувствуем себя неловко, если приходится общаться на повышенных тонах?
Как вести себя если грубость исходит не от тебя?
Конфликты на работе, ссоры в семье, а если ругаются чужие люди, и мы просто свидетели, - что тогда?
Конфликтология исследует эти стороны жизни.
Конфликтолог Алексей Маслов отвечает на Ваши вопросы.
С практической точки зрения!
Да, отвечать на грубость нужно. Сразу, как только вы получили конфликтоген.
Всегда и Сразу!