Клиент, который бесплатно живёт у вас в голове.

Описание: «Мы помним тех немногих недовольных клиентов гораздо лучше, чем сотни тех, кто нас обожал».

Каждый творческий человек знает это чувство. У вас целая гора восторженных отзывов, благодарных клиентов, эмоциональных презентаций работ и людей, которые вас хвалят, но ваш мозг зацикливается на том единственном человеке, который был недоволен.

В этом эпизоде ​​я расскажу о клиентах, которые живут в вашей голове без арендной платы, и о том, почему наш мозг так яростно цепляется за негатив. Я поделюсь реальными историями из своих пятнадцати лет работы в бизнесе, болезненными уроками, которые мне преподали эти клиенты, и тем, как наконец перестать позволять одному недовольному клиенту определять вашу ценность или вашу работу.

Вы узнаете, как вернуть себе уверенность, укрепить свои границы и освободиться от эмоционального груза людей, которым не суждено было остаться.


Что в этом эпизоде:
[00:30] Почему один недовольный клиент ощущается сильнее, чем девяносто девять хороших
[01:40] Реальные истории клиентов, которые подорвали мою уверенность
[02:10] Почему боль оставляет более глубокий след, чем похвала
[04:00] Когда клиенты истощают вашу энергию и переступают границы
[04:50] Почему обида — это предупреждающий знак
[05:20] Важность правил, ограничений и умения говорить «нет»
[06:00] Перестройка мозга, чтобы перестать позволять негативу управлять вами
[07:15] Как вытеснить клиента из своего ментального пространства
[07:45] Изменение мышления для восстановления уверенности и энергии

Трудные клиенты — это не вся история. Когда вы позволяете им занимать меньше места в вашем сознании, вы наконец можете сосредоточиться на клиентах, которые ценили вас, на работе, которой вы гордитесь, и на правде о бизнесе, который вы построили.

Полные заметки к выпуску, ресурсы, ссылки и возможность скачать расшифровку доступны на нашем сайте: https://themilkyway.ca/the-client-tha...

✨ Подписывайтесь, чтобы получать больше откровенных разговоров для фотографов и творческих людей.

Приветствуйте нас в социальных сетях:
Facebook: facebook.com/photographyresource

Pinterest: pinterest.ca/newbornresource

Instagram: instagram.com/milkywayfun

Веб-сайт: themilkyway.ca