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Atención al cliente: identificando necesidades y deseos (Cursos CRR Marketing)
Автор: CRR Marketing - Consulting · Research · Results
Загружено: 2013-03-18
Просмотров: 146697
Описание: Escuchar al cliente y adaptarse a sus necesidades. En este extracto de la película "Love Actually" el dependiente no se adapta a las necesidades del cliente, lo que provoca que los detalles del servicio sean contraproducentes y generen insatisfacción, además de la pérdida de una venta. Cursos prácticos subvencionados en http://www.crrmarketing.es
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