Les Soft Skills en QA : 3 techniques pour devenir un meilleur testeur

Описание: Vous êtes testeur QA, ingénieur qualité ou QA engineer et vous voulez progresser dans votre carrière ?
Dans cette vidéo, découvrez pourquoi les soft skills sont aussi importantes que les compétences techniques en quality assurance.

🔑 LES 3 TECHNIQUES PRATIQUES :
✅ 1. POSER LES BONNES QUESTIONS
Apprenez à utiliser les questions ouvertes, le pouvoir du "pourquoi" et comment clarifier les ambiguïtés sans mettre vos collègues sur la défensive. Exemples concrets inclus !
✅ 2. LA TECHNIQUE DU SANDWICH
Maîtrisez l'art du feedback constructif en QA. Comment donner et recevoir du feedback qui fait progresser sans démotiver ? La méthode complète avec exemples réels.
✅ 3. LE STORYTELLING TECHNIQUE
Transformez vos rapports de bugs en histoires captivantes. Découvrez comment raconter l'histoire d'un bug pour créer l'urgence et l'empathie chez vos interlocuteurs.

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📚 CHAPITRES
00:00 - Intro
00:01 - Introduction aux Soft Skills
00:21 - Pourquoi les Soft Skills sont Essentielles
00:48 - Compétences Clés du QA
02:56 - Maîtriser la Communication
04:31 - Développer l'Empathie
06:29 - Conseils Pratiques pour Soft Skills
10:04 - La Technique du Sandwich
12:26 - L'Art du Storytelling
13:54 - Mise en Pratique Quotidienne
15:03 - Points Clés à Retenir
16:22 - Passez à l'Action