Lean Management en pharmacie : le retour d’expérience de Phoenix Pharma Switzerland
Автор: Kaizen Institute France
Загружено: 2026-02-05
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Lean Management en pharmacie : comment améliorer durablement la performance d’un réseau de plus de 100 pharmacies ?
Dans cette vidéo behind the scenes, Phoenix Pharma Switzerland partage son retour d’expérience sur un projet Lean Management mené avec le Kaizen Institute, l’un des premiers projets pilotes du groupe Phoenix en Europe.
🎯 Objectifs du projet Lean :
Améliorer la productivité des équipes en pharmacie
Optimiser la gestion des stocks
Augmenter le chiffre d’affaires
Libérer du temps pour le service client
📈 Résultats clés :
Productivité horaire passée de 289 CHF à 361 CHF en 12 mois
Réduction des stocks à faible rotation
Meilleure planification des équipes
Engagement renforcé des équipes terrain
La vidéo donne la parole aux équipes terrain, aux managers et aux sponsors du projet, qui expliquent comment le Lean Management a été déployé à grande échelle dans un réseau multi-sites, multilingue et fortement réglementé.
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