Он создал одну из крупнейших в Индии программ членства. Вот о чём вам никто не расскажет.

Описание: Программы лояльности и членства являются одним из самых мощных рычагов роста в потребительском бизнесе, однако 90-95% из них терпят неудачу. Большинство компаний рассматривают их как функцию, добавленную к продукту. Те, которые выживают, рассматривают их как стратегическую операционную систему, встроенную в ядро ​​бизнеса.

В этом эпизоде ​​подкаста «Интерстеллар» Рахул Чоудхри беседует с Ануджем Рати, основателем Profound Club. За свою карьеру в таких компаниях, как @flipkart, @Walmart, @SwiggyIndia и @Cleartrip, Анудж был в центре самых важных моментов в истории потребительских товаров Индии, от ранней электронной коммерции до быстрой торговли, от роста любой ценой до более сложной и тонкой работы по удержанию клиентов.

В этой беседе они подробно обсуждают, что на самом деле нужно для создания работающей программы членства: правильные преимущества, правильные группы клиентов, правильный горизонт окупаемости и стратегическая ясность, которая отличает масштабируемые программы от тех, которые тихо умирают.


В этом эпизоде:
00:00 - Далее
01:25 - Вступление
03:05 - Почему 90-95% программ лояльности терпят неудачу?

06:56 - Типы программ лояльности/членства
13:40 - Создание Swiggy Super
20:31 - Как определить ценообразование программы?

26:20 - Привлечение против удержания
30:18 - Структурирование вашей программы
33:04 - Годовые и ежемесячные программы
36:42 - Как основателям следует подходить к программам лояльности/членства?

42:30 - Любимая программа Ануджа

Посетите www.stellarisvp.com, чтобы узнать больше о том, как мы инвестируем.