30 минут вместо 4 часов: как автоматизировать сегментацию — опыт «Всеинструменты.ру»

Описание: 🟢 Всё для CRM-маркетологов: кейсы из разных индустрий, бесплатные курсы, вебинары и прямые эфиры, вакансии и резюме — в нашем суперботе: https://superbot.mindbox.ru/promo?utm...

Во «Всеинструменты.ру» базу сегментируют по предпочтениям, то есть по категориям товаров, которые клиент чаще всего покупал или просматривал. Каждый день уходит десяток массовых email-рассылок — чтобы вручную настроить сегменты для каждого, у аналитика уходило 4 часа.

На Mindbox Конференции 2024 старший маркетолог Антон Каретников делится с тем, что облегчить работу помог новый инструмент Mindbox — автосегментация на основе вычисляемых полей. Теперь платформа самостоятельно определяет любимую категорию клиента — время на настройку рассылок сократилось до получаса.

Эффект автосегментации доказали тесты с контрольной группой: рост open rate — от 1,5 п. п., click rate — от 4,8 п. п.

0:00 Вступление
0:33 Спикер — старший маркетолог «Всеинструменты.ру» Антон Каретников
0:54 О Всеинструменты.ру
2:45 Как была устроена сегментация во «Всеинструменты.ру» и что поменяли
4:50 Гипотеза, тесты и метрики
6:32 Тест 1. Рассылка о сварочных аппаратах
7:42 Тест 2. Приглашение на стрим от производителя паяльного оборудования
8:19 Тест 3. Рассылка с розыгрышем органайзеров для инструментов
8:52 Результаты тестов и выводы
9:16 Из компании ушел аналитик — что делать?
10:11 Опыт Всеинструменты.ру — сокращение части ручного труда
11:46 Итоги. Чего добились с помощью автосегментации
12:19 Следующие шаги и планы
12:57 Неочевидный бонус автосегментации
15:03 Вопрос зрителя. Должен ли маркетолог уметь работать с SQL?
15:42 Вопрос зрителя. Open rate писем считался с учетом сезонности? Есть ли сезонность у компании?
16:24 Вопрос зрителя. Почему «Всеинструменты.ру» отправляют именно 10 рассылок в день?
17:45 Вопрос зрителя. Какие дадите советы о внедрении автосегментации?
18:24 Вопрос зрителя. Какой штат верстальщиков в компании? За сколько планируется тема и сегмент интереса?
19:45 Вопрос зрителя. Какое в среднем количество писем на человека в неделю? Считаете ли отдельно триггерные и массовые рассылки?
20:40 Вопрос зрителя. Делите ли в рассылках сегменты b2b и b2c?
20:55 Вопрос модератора. Ориентируетесь ли в рассылках на дни зарплат?

Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга:
https://mindbox.ru/subscribe?utm_sour...

Подписка на email-рассылки Mindbox:
https://mindbox.ru/subscribe?utm_sour...

Подписка на Telegram-канал Mindbox Журнала:
https://t.me/mindbox