대부분의 사업을 망하게 하는 신화/왜 잘하는 일로 창업하면 오히려 실패할까? 성공한 사업가들의 3가지 역설

Описание: 왜 잘하는 일로 창업하면 오히려 실패할까? 성공한 사업가들의 3가지 역설
서론: 당신의 열정이 당신의 발목을 잡는 이유
뛰어난 요리 실력으로 나만의 레스토랑을, 감각적인 디자인 능력으로 디자인 스튜디오를, 탁월한 코딩 실력으로 소프트웨어 회사를 차리는 꿈. 당신이 가장 잘하고 사랑하는 일로 세상에 당신의 이름을 알리는 것만큼 멋진 일이 또 있을까요? 수많은 이들이 이런 열정 하나로 창업의 길에 뛰어듭니다.
하지만 이 높은 실패율은 단순한 불운의 결과가 아닙니다. 이것은 수많은 창업가들이 반복하는, 예측 가능하고 치명적인 패턴의 결과입니다. 그리고 그 패턴의 중심에는 우리가 성공의 조건이라 믿었던 '능숙한 기술'이 자리 잡고 있습니다.
이 질문에 대한 놀랍고도 역설적인 해답이 마이클 거버의 명저, 『사업의 철학』에 담겨 있습니다. 이 책은 당신이 사업에 대해 가졌던 가장 근본적인 믿음을 뒤흔들 것입니다. 지금부터 사업 실패의 진짜 원인이자, 성공의 문을 여는 열쇠가 될 가장 충격적인 통찰 3가지를 소개합니다.
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1. 가장 치명적인 함정: '기술'을 안다고 '사업'을 안다고 착각한다
"기술적 업무를 이해하는 것이 곧 그 사업을 이해하는 것이라는 착각"
사업 실패의 가장 근본적인 원인은 바로 이 '치명적인 가정(Fatal Assumption)'에서 시작됩니다. "나는 파이를 누구보다 맛있게 잘 구우니, 파이 가게 운영도 당연히 잘할 거야"라고 믿는 것이죠. 이것이 왜 위험한 착각일까요?
파이 굽기를 세상에서 가장 사랑했던 '사라'의 이야기는 이 함정이 얼마나 끔찍한 악몽을 만드는지 생생하게 보여줍니다. 주변의 칭찬에 힘입어 자신의 파이 가게를 열었지만, 3년 후 그녀의 현실은 처참했습니다. 새벽 2시에 일어나 파이를 준비하고, 가게 문을 열어 손님을 맞고, 청소하고, 문을 닫고, 장을 보고, 판매액을 맞추고, 은행에 갑니다. 다음 날 구울 파이를 준비하고 나면 밤 9시 반이나 10시. 거기서 끝이 아닙니다. 그녀는 다시 앉아 다음 달 임대료를 어떻게 내야 할지 막막한 계산을 해야만 했습니다.
"파이 굽는 일이 정말 싫어요... 정말 싫다고요. 파이 생각은 하기도 싫고 냄새도 싫어요. 눈에 보이는 것조차 참을 수가 없어요."
사라의 절규가 보여주듯, 그녀는 사업가가 된 것이 아니라 그저 자신이 만든 가게에 스스로를 가둔 기술자에 불과했습니다. 사업은 단순히 파이를 굽는 장소가 아닙니다. 그 안에는 마케팅, 재무, 회계, 인사 관리, 고객 응대 등 그녀가 한 번도 해본 적 없는 수많은 다른 일들이 존재했습니다.
이 이야기가 주는 교훈은 명확합니다. 사업은 기술적인 일의 총합이 아니라, 그 일들이 원활하게 돌아가도록 만드는 시스템 그 자체입니다. 역설적이게도, 당신이 가장 자신 있어 하던 그 기술이 오히려 사업 전체를 보지 못하게 만드는 '가장 치명적인 약점'이 될 수 있습니다.
2. 당신은 기업가가 아니다: '기업가 신화'의 진실
"대부분의 창업은 '기업가 열병'에 걸린 기술자로부터 시작된다"
그렇다면 기술자들은 왜 이토록 명백한 '치명적인 가정'의 함정에 빠지는 걸까요? 그 기폭제 역할을 하는 것이 바로 '기업가 열병(Entrepreneurial Seizure)'입니다.
우리 사회에는 모든 역경을 이겨내는 영웅적인 '기업가 신화'가 만연해 있습니다. 하지만 마이클 거버는 현실은 다르다고 단언합니다. 실제 창업가의 대부분은 원대한 비전을 가진 기업가가 아닙니다. 그들은 현재 직장에 불만을 품고 독립을 결심하게 된 '기술자'입니다. 목수는 도급업자가 되고, 요리사는 식당을 차리며, 프로그래머는 소프트웨어 사업에 뛰어듭니다. 이들이 갑작스럽게 창업을 결심하는 충동적인 순간, 그것이 바로 '기업가 열병'입니다.
"무엇 때문에 이 일을 하는 거지? 왜 내가 그 녀석을 위해서 일하는 걸까? 빌어먹을, 난 그 자식만큼이나 이 사업을 잘 알고 있다고! 나 아니었으면 이 사업은 제대로 굴러가지도 않았어."
이런 내면의 목소리에 이끌려 사업을 시작하면 어떤 결과가 기다릴까요? 결국 사장만 바뀌었을 뿐, 자신이 가장 싫어했던 '일'에 스스로를 가두는 꼴이 됩니다. 이전에는 상사를 위해 일했지만, 이제는 고객, 직원, 은행 등 모든 사람을 위해 일하는 최악의 상사가 되어버리는 것입니다.
진정한 기업가는 '일을 하는 사람'이 아닙니다. 그들은 '일이 저절로 되게 하는 시스템을 만드는 사람'입니다. 이 근본적인 차이를 깨닫지 못하면, 당신은 영원히 당신의 사업에 갇힌 기술자로 남게 될 것입니다.
3. 당신의 사업은 당신을 비추는 거울이다
"사업을 바꾸고 싶다면, 당신이 먼저 변해야 한다"
앞선 두 가지 함정이 '무엇을' 해야 하는지에 대한 오해였다면, 마지막 통찰은 '누가' 사업을 하는지에 대한 근본적인 질문을 던집니다. 사업의 성패는 특별한 노하우(Know-How)가 아니라, 사업가의 철학, 즉 '나는 누구인가(Know-Who)'를 아는 것에 달려 있다는 것입니다. 사업은 창업자 자신을 비추는 거울과 같습니다.
이 개념은 매우 직설적이고 강력합니다. "당신의 생각이 엉성하다면 당신의 사업도 엉성할 것"이고, "당신이 혼란스럽다면 당신의 사업도 혼란스러울 것"입니다. 직원의 불만, 재정적 어려움 등 사업에서 발생하는 모든 문제는 결국 창업자 내면의 문제와 한계가 밖으로 드러난 것에 불과합니다.
"성장하려면 끊임없이 변해야만 한다. 그리고 사업을 변화시키려면 당신이 먼저 변해야 한다. 변할 생각이 없다면 사업에서 결코 원하는 걸 얻을 수 없으리라."
이 관점은 문제의 원인을 시장, 경쟁사, 직원 등 외부에서 찾던 시각을 180도 바꿔놓습니다. 사업을 성장시키는 유일하고 근본적인 해결책은 바로 자기 자신을 성찰하고 스스로 성장하는 것입니다. 이것은 단순히 사업 기술을 배우는 것을 넘어, 삶 전체를 관통하는 깊은 원리입니다. 당신이 변하지 않으면, 당신의 사업 역시 절대로 변하지 않습니다.
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결론: 이제, 당신은 무엇을 하시겠습니까?
결국 성공적인 창업의 여정은 이렇습니다. 먼저, '기술'과 '사업'이 다르다는 치명적인 가정의 함정을 인지하고, '사장만 되면 해결될 것'이라는 기업가 열병의 환상에서 깨어나야 합니다. 그리고 마침내 모든 문제의 화살을 외부가 아닌 내부로 돌려, 내 사업이 나를 비추는 거울임을 직시하는 것입니다. 이 과정을 통해 기술자는 비로소 시스템을 구축하는 기업가로 거듭납니다.
성공적인 사업이란 '내가 직접 일을 하는 것'에서 '사업이 스스로 작동하게 만드는 시스템을 구축하는 것'으로 관점을 완전히 전환하는 여정입니다. 그것은 기술자가 아닌, 진정한 의미의 기업가로 다시 태어나는 과정입니다.
마지막으로 스스로에게 질문을 던져보시길 바랍니다.
만약 당신의 일 혹은 삶이 당신을 비추는 거울이라면, 지금 무엇이 보이나요?