Normas ISO de producto y servicio: ¿cuál es la diferencia? | Universo ISO explicado

Описание: 📦 Tipos de normas ISO: producto y servicio | Universo ISO

En esta cápsula informativa te explicamos las diferencias entre dos categorías clave de normas ISO: las de producto y las de servicio.
Si crees que las normas ISO solo aplican a sistemas de gestión, ¡prepárate para descubrir un universo más amplio!

🔍 Conocerás ejemplos concretos como:
Normas ISO de producto:
  - ISO 22000: seguridad alimentaria.
  - ISO 13485: calidad en dispositivos médicos.

Normas ISO de servicio:
  - ISO 10002: gestión de quejas y atención al cliente.
  - ISO 18295: calidad en centros de contacto telefónico.

Estas normas permiten garantizar calidad, seguridad y satisfacción tanto en lo que se produce como en lo que se ofrece al cliente.

📌 Este contenido forma parte del webinar temático ""Universo ISO"", creado para mostrar la diversidad y el alcance real de las normas ISO en distintos sectores.

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