Как управлять поведением клиента и увеличить прибыль ресторана до 30%?

Описание: Спикер: Ольга Майборода, эксперт по CRM-маркетингу, бизнес-аналитик и директор по CRM-маркетингу Premium Bonus.

План вебинара:

1. Увеличение прибыли через лояльность клиентов. Тренды взаимодействия с клиентами.
2. Зачем нужны программы лояльности? Чего ждут клиенты от программы лояльности и бизнеса?
3. Управление поведением и ожиданиями клиентов. Стратегия работы с сегментами клиентов.
4. Основные метрики оценки эффективности CRM-маркетинга.