😭 PC 프리징! 😱 청소하면 낫는다고 꿈인걸PC가 밝힌 진짜 범인!

Описание: 📝 꿈인걸PC의 마음을 담은 PC 수리 이야기! 💖
안녕하세요? 꿈인걸PC입니다! 💖

오늘은 당근마켓을 통해 문의를 주신 고객님의 PC 수리 이야기예요. 🥕 고객님은 PC를 사용하다가 자꾸 프리징 현상이 발생하여 PC 내부 청소를 의뢰하신다는 내용이었습니다. 💻

❄️ 프리징 현상이란? (PC 멈춤의 정체!)
프리징 현상 (Freezing Phenomenon) 이란, PC 사용 중 갑자기 화면이 멈추거나, 입력에 반응하지 않거나, 소리가 반복되는 등 시스템이 일시적 혹은 영구적으로 정지하는 증상을 말해요. 가벼운 프리징은 다시 정상으로 돌아오기도 하지만, 고객님의 경우는 아예 멈춰서 화면이 꺼지는 심각한 증상이었습니다. 🥶

🧐 고객님의 생각, 그리고 꿈인걸PC의 진단!
여러분도 아시다시피 꿈인걸PC는 청소 코스가 별도로 있어요. 간단한 것부터 전체 분해 청소까지, 1만원에서 10만원까지 다양하답니다. 전체 분해 청소는 2~3시간 정도 걸리기에 예약이 필요하죠. 고객님께서는 내부/외부 간단 청소를 요청해 주셨어요.

당근 채팅으로만 뵙던 고객님은 여성분이셨고, 할아버지와 함께 예약 시간인 5시 30분에 맞춰 오셨습니다. PC를 보았습니다. 그런데! 이 PC는 청소가 필요한 PC가 아니었습니다! 😲 고객님께서는 프리징 때문에 메모리나 그래픽카드 재장착도 해보셨는데, 혹시나 하는 마음에 청소를 하면 나아지지 않을까 하는 의구심에 방문하셨던 거죠.

바로 여기서 수리 방향이 잡힙니다! 정확한 진단이 있어야 정확한 수리 방향을 잡을 수 있거든요. 고객님의 프리징 증상은 게임을 하다가 PC가 멈추거나 화면이 꺼지는 증상이었습니다.

PC를 켜고 하나씩 테스트를 진행해 보았습니다.

SSD 상태는 다행히 정상!
**FURMARK (그래픽 부하 테스트)**도 정상!
그런데 **씨네벤치(CPU 스트레스 테스트)**를 돌리니, 약 1분만에 온도가 95도를 찍더니 화면이 꺼졌습니다! 💥 다시 켜고, USB로 테스트 프로그램을 돌리려고 데이터를 복사하는데, 속도가 매우 느렸습니다. 크리스탈 마크로 SSD 속도를 체크하니 속도는 정상이었는데, 알고 보니 고객님께서 OneDrive를 활성화해 놓은 상태여서, 이 OneDrive와의 충돌로 데이터 전송이 매우 느렸던 것이었어요.

재차 씨네벤치 테스트를 하니, 이번에도 역시 68.1도로 시작하여 95도를 찍은 시간이 약 1분 30초였고, 바로 화면이 꺼졌습니다! 😥

이제 문제점은 확실히 파악되었습니다! 바로 CPU의 온도였습니다.

🛠️ 꿈인걸PC의 정석 정비 시작! (숨은 고장의 흔적들을 찾아라!)
정비를 위해 하나하나 분해하고 클린테스트를 진행합니다.

클린테스트란? 💡 PC를 케이스에서 완전히 분해하여 CPU, 메인보드, 메모리, 파워 등 최소한의 필수 부품만 연결한 채 부팅을 시도하며, 고장 부품을 하나씩 교체해가며 정확한 원인을 찾아내는 방법이에요. 복잡하고 손이 많이 가지만, 정확한 진단을 위한 꿈인걸PC의 필수 루틴이랍니다! 🕵️‍♀️

메인보드 전반적인 클리닝을 진행하는데, 메인보드 고정 나사에 녹이 약간 슬어 있었습니다. 나사 머리에도 녹이 있었죠. 😲 (오랜 시간 사용하거나 습한 환경에 노출되면 발생할 수 있는 현상입니다.)

메모리 접촉 부분 클리닝, 메인보드 메모리 슬롯 클리닝 🧼

그래픽카드 접촉 부분 클리닝, 메인보드 그래픽카드 슬롯 클리닝 ✨

CPU는 라이젠 5600X인데, 쿨러를 탈거해 보니 써멀구리스가 거의 소진된 상태였습니다.

써멀구리스란? ❄️ CPU에서 발생하는 뜨거운 열을 쿨러로 효율적으로 전달하기 위해 CPU와 쿨러 사이에 발라주는 열전도성 물질이에요. 시간이 지나면 굳거나 말라서 열 전달 효율이 떨어지는데, 이때 교체해 주지 않으면 CPU 온도가 비정상적으로 높아져 PC 프리징이나 전원 꺼짐 등의 원인이 됩니다.

새로 ARTIC사의 MX-4로 도포를 하였습니다. 👍

그 다음, 메인보드 바이오스 업데이트를 진행합니다.

메인보드 바이오스 업데이트란? 🧠 메인보드의 운영체제인 BIOS(기본 입출력 시스템)를 최신 버전으로 교체하는 작업이에요. 하드웨어 호환성 개선, 성능 최적화, 보안 취약점 보완 등에 필요하죠. 하지만 업데이트 도중 전원이 끊기거나 오류가 발생하면 메인보드가 손상되어 PC가 벽돌이 될 수 있는 위험한 작업이므로, 반드시 숙련된 지인의 도움을 받거나 전문 PC 수리점에서 진행하는 것을 추천합니다. 보통 15,000원에서 20,000원 정도면 안전하게 맡길 수 있으니, 스스로 하는 것보다 안전한 방법을 선택하는 것이 최고입니다!

이제 케이스에 재조립하기 전에 장착된 파워 테스터기로 파워를 테스트하니 정상이었습니다. 🔋

사타 케이블은 다소 오래되었기 때문에 고객 서비스 차원에서 무상으로 교체해 드렸어요! 📦

조립 완료 후 씨네벤치를 돌려 보았습니다. 10분짜리 테스트를 모두 통과! 🥳 온도는 약 70도 정도로, 정말 약 25도 정도 낮아졌습니다! 🌡️

💖 진심을 담은 수리! (정확한 진단이 정답이다!)
오늘의 수리 사례는 정말 정확한 진단이 있어야 정확한 처방이 나온다는 것을 잘 보여주고 있습니다. 고객님은 청소를 하면 나아질까 하셨는데, 청소의 문제가 아니었던 거죠. 🥺

할아버님과 함께 온 손녀(PC의 주인)가 정말 보기 좋은 모습이었습니다. 요즘 보기 드문 정겨운 모습이었죠. 할아버님이 저녁을 드셔야 하는 시간이 있었는데, 정확히 저녁 7시에 딱! 출고를 해 드렸습니다. ⌚

제가 정비하고, 수리해드린 PC로 오래오래 고장 없이 잘 사용하셨으면 좋겠습니다! 🙏

💖 왜 꿈인걸PC가 고객의 선택을 받는가? (신뢰와 전문성의 가치) 🧐
오늘날 오프라인 PC 매장이 감소하는 추세 속에서도, 꿈인걸PC는 20년간 한결같이 제가 직접 운영하는 1인 업체로서 고객과의 직접적인 소통을 통해 굳건히 자리를 지키고 있습니다. 🏆 저에게는 **"믿음+신뢰+정직"**이라는 3가지 핵심 가치가 그 무엇보다 중요하며, 고객 한 분 한 분의 만족을 최우선으로 생각합니다. 💖

20년 역사와 ✨초특급 노하우✨ 수십 년간 현장에서 쌓아온 방대한 경험과 저만의 독보적인 기술력은 단순한 지식을 넘어선 **'진정한 실전 노하우'**입니다. 💡 복잡하고 희귀한 PC 문제까지 명확히 진단하고 해결하며, 고객에게 최적의 솔루션을 제공하는 원동력이 됩니다.

직접 소통하는 찐! 1인 매장의 강점 제가 직접 모든 고객 응대, 진단, 조립, 수리 및 컨설팅을 수행합니다. 이러한 1:1 맞춤형 서비스는 고객님의 니즈를 가장 정확히 반영하며, 투명한 과정 공개를 통해 두터운 신뢰를 구축합니다. 🤝

'과잉 수리 없는' 철학 💰 불필요한 부품 교체를 지양하고, 고객이 의뢰한 문제 해결에 집중합니다. 이는 고객의 부담을 덜어주고, 장기적인 관점에서 합리적인 PC 관리를 가능하게 합니다. ✅

지속적인 사후 관리 지원 💖 PC 판매 및 수리로 인연이 끝나는 것이 아닙니다. 저는 PC 사용 중 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 신속하고 정확한 지원을 제공하며, 고객님의 PC 생활을 끝까지 책임지는 든든한 파트너가 되어드립니다! 📞

"꿈인걸PC를 아직 모르시는 분은 계시겠지만, 한번 경험하시면 다른 곳으로 발걸음하기 어려우실 것입니다!" 🤩 이 말은 저의 깊은 자부심이자 고객 여러분께 드리는 확실한 약속입니다! 꿈인걸PC의 진짜 매력은 뛰어난 기술력뿐만 아니라, 고객과의 진심 어린 신뢰와 깊은 소통에 있습니다! 🗣️❤️‍🔥

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