Общение с заказчиком. Как продавать дороже и быть увереннее

Описание: Ключевые идеи:
Общение – основа продаж. Умение слушать и понимать клиента определяет успех проекта.
Подготовка важна. Первый контакт начинается до встречи – через соцсети, сайт и портфолио.
Правильная подача. Внешний вид, тон речи и уверенность формируют доверие.
Цена = качество. Дешевые услуги могут отпугнуть клиентов, создавая ощущение низкого качества.
Рост цен – постепенный процесс. Клиентов стоит заранее предупреждать об изменениях.
Контент помогает продавать. Позитивные кейсы привлекают новых клиентов.
Клиенты ценят эстетику. Визуализации должны передавать атмосферу, а не просто быть фотореалистичными.
Переговоры – это навык. Наблюдение за опытными продажниками помогает развить уверенность.
Границы важны. Не стоит работать 24/7 – четкие правила общения помогают сохранить баланс.
Долгосрочные отношения = новые заказы. Поддержка контактов с бывшими клиентами ведет к рекомендациям.

Тайм-коды:
00:00 – Важность общения с клиентами, влияние на продажи.
01:30 – Как понять потребности клиента и избежать проблем.
02:18 – Первая встреча как взаимное интервью.
02:43 – Почему важно поддерживать связь после проекта.
04:31 – Внешний вид и речь – ключи к доверию клиента.
05:42 – Как подстроить общение под сегмент аудитории.
07:58 – Что важно клиентам при проектировании.
10:40 – Повышение цен: стратегия и психология.
12:29 – Как контент помогает строить репутацию.
14:05 – Опасность низких цен и их влияние на имидж.
15:46 – Как клиенты воспринимают цену и качество.
16:44 – Почему важна эстетика визуализаций.
18:51 – Как уверенно вести переговоры с клиентами.
23:32 – Баланс работы и личной жизни в архитектуре.
26:45 – Открытость в финансовых вопросах.
30:56 – Как избежать недопонимания с клиентами.
35:17 – Долгосрочные отношения с клиентами.
38:37 – Как получать полезную обратную связь.
40:49 – Развитие клиентов и работа с рекомендациями.
45:17 – Как управлять изменениями в проекте.