Агентский рубеж: трансформация клиентского опыта с помощью ИИ | Uplatz

Описание: В сфере клиентского опыта наступает новая фаза, когда агентные системы искусственного интеллекта — агенты, способные рассуждать, планировать, действовать и обучаться, — трансформируют способы взаимодействия организаций с клиентами по всем каналам и точкам контакта. Выходя за рамки чат-ботов и автоматизации, агентный ИИ внедряет адаптивный, целеориентированный интеллект, способный управлять сложными процессами взаимодействия, заблаговременно решать проблемы и персонализировать опыт в масштабе. В этом видео рассматривается передовые возможности агентного ИИ в сфере клиентского опыта и его значение для современных предприятий.

Этот видеоролик от Uplatz Explainer разбирает концепцию агентного ИИ в контексте клиентского опыта, объясняя, как автономные и полуавтономные агенты взаимодействуют с людьми, инструментами и системами для обеспечения непрерывного, контекстно-ориентированного взаимодействия с клиентами. Вы узнаете, как эти агенты воспринимают намерения клиентов, анализируют данные и политики, координируют действия и улучшают результаты с течением времени.

Видео охватывает трансформационные сценарии использования клиентского опыта, такие как автономные агенты поддержки клиентов, агенты управления процессами взаимодействия, агенты персонализации и рекомендаций, проактивное решение проблем и ИИ-помощники для команд обслуживания и обеспечения успеха. Мы объясним, как агентные системы интегрируются с CRM-системами, CDP-платформами, аналитическими платформами и операционными системами для создания единого, интеллектуального клиентского опыта.

Вы также получите представление о важных аспектах корпоративного управления, включая доверие, прозрачность, управление и человеческий контроль. В ходе сессии будет показано, как организации балансируют между автономией и контролем, обеспечивая, чтобы агентный ИИ повышал эмпатию, согласованность и качество взаимодействия с брендом, а не заменял человеческое общение.

Это видео идеально подходит для руководителей CX-отделов, менеджеров по продуктам, команд по работе с клиентами, специалистов по ИИ и лиц, принимающих бизнес-решения, которые хотят понять, как агентный ИИ меняет клиентский опыт, обеспечивает проактивное взаимодействие и закладывает основу для следующего поколения интеллектуальных, клиентоориентированных предприятий.


#Uplatz #AgenticAI #CustomerExperience #CX #AITransformation #AIAgents #ConversationalAI #CustomerSuccess #EnterpriseAI #DigitalTransformation #AIinBusiness

----------------------------------------------

🌐 Добро пожаловать в Uplatz – ваш путь к карьерной трансформации!

Для доступа к полным курсам или пакетам обучения:
🌐 https://uplatz.com
📧 [email protected]

🎓 О компании Uplatz
Uplatz – мировой лидер в области онлайн-обучения в сфере ИТ и профессиональных технологий, предлагающий комплексные курсы по искусственному интеллекту, машинному обучению, анализу данных, облачным вычислениям, кибербезопасности и корпоративным технологиям, таким как SAP, Oracle, Salesforce и ServiceNow. Благодаря программам под руководством экспертов и практическим путям обучения, Uplatz помогает учащимся и организациям в более чем 190 странах мира развивать навыки, необходимые для будущего, и преуспевать в цифровую эпоху.

📘 Ознакомьтесь с портфолио курсов Uplatz
Изучите самые востребованные и перспективные технологии с Uplatz:

✅ Искусственный интеллект и машинное обучение – Agentic AI, LLMs, LangChain, глубокое обучение, MLOps, LLMOps
✅ Облачные технологии и DevOps – AWS, Azure, GCP, Docker, Kubernetes, Terraform, CI/CD
✅ Данные и аналитика – Data Science, Data Engineering, Power BI, Tableau, Big Data (Spark, Kafka)
✅ Программирование и фреймворки – Python, FastAPI, Django, Java, JavaScript, SQL
✅ Кибербезопасность и блокчейн – этичный хакинг, облачная безопасность, Zero Trust, блокчейн и Web3
✅ Интернет вещей и встроенные системы – платформы IoT, граничные вычисления, Embedded C, микроконтроллеры
✅ ERP и CRM – SAP (все модули), Salesforce, Oracle ERP, Microsoft Dynamics
✅ Разработка веб-сайтов и приложений – Full-Stack разработка, React, Angular, Node.js, Flutter

🎓 Освойте передовые навыки. Постройте свою карьеру в сфере технологий с Uplatz.

🌐 Узнайте больше: https://uplatz.com

🎯 Почему стоит выбрать Uplatz
✔️ Ориентированное на трудоустройство обучение на основе проектов
✔️ Сертификаты, признанные во всем мире
✔️ Пожизненный доступ и доступные цены
✔️ Профориентация и наставничество

🔔 Подпишитесь на еженедельные обучающие материалы по технологиям, демонстрации и истории успеха.

📲 Следите за нами в LinkedIn, Instagram, Twitter и Facebook.

#Uplatz #Tech #Technology #MachineLearning #CloudComputing #Learning