AI輔導成未來大趨勢？AI 戰勝人類可以取代心理治療？| Mills大談ChatGPT不可能提供輔導 家長又應該如何輔導子女成長 |【專醫解說】健康專家

Описание: 【專醫解說】AI輔導總會不敵心理輔導？

中大醫學院幾個月前開發了一個手機APP，希望透過人工智能(AI)，模仿輔導人員為照顧有特殊教育需要(SEN)兒童的家長提供精神健康支援

今集【專醫解說】我哋邀請了組織心理學家#黃仲遠 Mills，講解一下究竟AI 能夠真正了解人類情緒？ AI點樣幫到家長與孩子溝通？ 未來又會不會成為大趨勢呢？

探討AI可否理解到這些情緒可以分幾個方向，

第一就是  AI有沒有情緒？  可不可以有情緒？ 

第二個情況就是  AI可不可以了解到人的情緒？ 

第三就是  它可不可以處理人的情緒？ 

章節：
00:00 AI 引言
00:47 AI 輔導3大方向
01:16 AI 有沒有情緒？
03:10 AI 能不能了解情緒？
04:26 AI 能不能處理情緒？
06:25 AI 能不能輔導情緒？
09:03 AI 如何輔助家長與子女溝通？
10:42 家長與小朋友溝通貼士

首先你覺得AI可不可以有情緒呢？

它是可以有的  但這件事困難到不得了  因為其實AI本身的設計就是因為它失去情緒，所以它才可以幫助到人做很多事，AI如何可以快速地，例如在法律方面，了解一大疊文件的內容然後它可以出一封總結，你當作是某些在法律上的建議，它可能可以在幾秒幾十秒裡面就可以做到這件事 

不單止它運算厲害，如果是人假設一個超級聰明的人 ，他會感到沉悶，他會發脾氣、會暴躁，他會說為甚麼會是我做的，然後會與其他人一起做合作上有關係的又會有磨擦，它就是因為失去情緒再加上它運算非常厲害就可以做到  ！它就是因為沒有情緒所以可以運算到很多東西

究竟是否了解情緒？ 
如果你懂得生氣 你當然知道人家為甚麼會生氣，你一輩子都未試過生氣 ，你怎會知道人家為甚麼會生氣呢？
 
這個情況和Poor Things是一樣，整個人都基本上是……  為甚麼不做這件事？  為甚麼難吃？ 我不可以說難吃，因為他失去理解人情緒的情況 ，你想想 除了要有自己的情緒 ，還要懂得我有這個情緒去了解其他人是否和我一樣有這個情緒呢？ 

AI去了解情緒我覺得仍然是非常難，因為創造的人都不知道應該怎樣去做這件事！

AI很難有情緒又很難理解到情緒 ，那麼它能否處理情緒呢？它能處理情緒，它有趣的情況是怎樣處理到情緒呢？ 

AI能否輔導呢？ 
我覺得它們暫時是做不到的，我先說一件事它們不是做不到，它做到部分的東西，它做不到全部的東西

它怎樣覺察到你呢？就是它可以評估你，究竟現在的心理狀態，為什麼的確可以評估呢?現在有些它透過利用你的聲線說話的時候，例如說話快慢、聲量、語氣，而當中我知道究竟你的情緒是否需要一些支援

它可能某程度上比人準，但是如果你說到很深入的一些情況，人可以做到一些的理解比AI更準確所以各有千秋，可能大家在處理不同的方面所以你說的這個情況，它是做到的而它更加做得好的就是它給我多一些資料

家長和小朋友溝通AI怎樣幫到忙呢？

AI未必是幫到他怎樣和小朋友溝通，最多可能是問Chat GPT

首先我要說用Chat GPT是完全是做不到輔導甚至乎是剛才說的舒舒服服去聊天，你能夠看到它很官腔，它是人性化地官腔解答到一些知識的問題

都不是完全聊得來，尤其是紓緩情緒，但它可以透過這樣知道多些認識，例如可不可以說10種不同的活動給我聽，讓我可以和小朋友去玩，這些它就完全能幫你，哪種活動可以怎樣幫助到你，它完全就會知道，我覺得可以是那個方式，

而有另一個方式就是其實照顧者都很大壓力，反而這些工具是真的可以和你聊天，即是說很煩啊！它就可以慢慢學到而立即和你去聊天，因為你可能不是有很大的情緒問題，你只不過是想呻，有人聊一下紓緩自己的壓力，他其實可以幫到一些照顧者，所以好像中大那個App可以做到一個即時的紓緩！

家長可以怎樣和小朋友溝通呢？

Mills覺得在學習方面，就是能夠保持到溝通，無論他說的可能是你喜歡聽的、不喜歡聽的或者怎樣因為你知道資訊，而當中你才有機會去了解當你有技巧令到他察覺，然後令他知道你怎樣想，然後看看會不會大家拉到一些共識，甚至乎可能改變到或者重新定義他某一些行為，你才能夠做到，所以是保持一個溝通所以我認為不要想著先做到甚麼，都要保持一個溝通的情況

還有我自己覺得第二個重要的就是溝通之餘令他比較肯去嘗試新的東西，因為我覺得不用理會他的學習、智商，其實很多人都做智商測試，其實不是特別有用

所以AI輔導技術或者還需要觀望一下，但是家長和小朋友的溝通技巧，就應該要儘早學會 ！

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免責聲明：本影片內提供的資料包括健康資訊僅擬作為一般教育用途及參考之用。如果有任何醫療問題，你應向自己的醫生或醫療人員查詢。

Disclaimer: The health information provided here is for educational purposes and reference only. Please consult with your doctor or other health professional to make sure this information is right for you.The English subtitle is for reference only which may not be a standardized medical term.