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[서비스 교육]서비스는 팀워크다!
Автор: 러너코리아5분TV
Загружено: 2018-12-03
Просмотров: 4597
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서비스는 팀워크다!
우리는 서비스 현장에서 갈등이 생기고,
고객들에게 컴플레인이 들어오는 이유 중 하나가
구성원들 간의 문제가 많기 때문입니다.
일터가 싫고, 고객들이 싫어서 그만두는 것보다,
어떤 일을 하든 힘든건 마찬가지니 고객이 힘들게 하더라도 함께 일하는 사람들과 치맥 하면서 이야기하고 풀 수 있고, 그만두고 싶을 때 옆에서 토닥토닥해주는 동료가 있거나, 잘하고 있다고 격려와 인정해줄 상사만 있다면 사람은 누구든지 멀리 갈 수 있는 힘이 생기기 마련이죠.
러너코리아에서 일반과정 수강 가능
http://www.learnerkorea.com
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