HARD SKILLS E SOFT SKILLS - Qual a diferença entre elas?

Описание: As soft skills estão cada vez mais valorizadas no mercado de trabalho. Mas você sabe quais são as diferenças entre Hard e Soft Skills? Neste vídeo, a Aline Paz, analista de sucesso do cliente da Grou contou tudo sobre o assunto.

Em janeiro desse ano, o Linkedin lançou a pesquisa Global Talent Trends 2019. Ela contou com a participação de 5 mil profissionais, de 35 países ao redor do mundo. E sabe quais os resultados?

91% dos participantes acreditam que as soft skills são muito importantes para o futuro do RH
80% dos participantes dizem que as soft skills são cada vez mais importantes para o sucesso das empresas 89% dizem que contratações “erradas” são resultado da falta de soft skills

Esses dados tornam ainda mais claro o que a gente já sabia: as queridinhas soft skills são extremamente importantes e relevantes não só para os RHs, mas para as empresas e os negócios no geral. Afinal, se contratações que não dão certo, são resultados de falta de compatibilidade de soft skills; e as pessoas são o nosso principal capital ativo, o que precisamos para entregar um bom trabalho e gerar bons resultados dentro das empresas; nós precisamos contratar de forma assertiva, reduzindo gastos nesses processos e gerando mais lucro aos negócios. Sendo assim, a gente PRECISA se atentar às soft skills.

Mas afinal de conta: o que são elas? O que são Soft Skills? E qual a diferença entre as Hard Skills?

As soft skills são competência comportamentais de um profissional, ou seja, aquilo que é pessoal e individual. Essas competências, são intangíveis por certificações e normalmente podem ser melhor observadas na convivência diária. Elas são características que não perdem a importância ao longo dos anos, porque criatividade e adaptabilidade, por exemplo, sempre terão valor. Alguns exemplos: resiliência, liderança, persuasão, autocontrole, autonomia.

Em contrapartida, as hard skills são competências técnicas, aquilo que é facilmente observável por diplomas. São competências que normalmente estão disponíveis em um currículo, ou seja, são de fácil identificação. Exemplos: formação acadêmica, ensino médio, ensino superior, idiomas, cursos, etc.

Essas, são desenvolvidas via estudo. Já as soft skills, serão aprimoradas pelo desenvolvimento comportamental e pelo autoconhecimento (terapia, programas internos de desenvolvimento dentro das empresas).

É muito importante que a gente entenda que uma competência não exclui a outra. As hard skills continuam sendo importantes e provavelmente um ponto de partida para um aprimoramento profissional. A questão é que agora, mais do que nunca, o mercado está atento às soft skills porque se sabe o quanto elas podem influenciar nos resultados dos negócios. Quando nós conseguimos alocar uma pessoas com os conhecimentos necessários, e com as competências comportamentais adequadas, em uma posição, temos uma compatibilidade muito maior e muito mais rica. A probabilidade desse profissional gerar resultados, e gerar rápido, é muito maior.

Tem uma frase da Julia Zhu, ela é uma empresária que foi nomeada pela Forbes como um dos destaques no ramo varejo e comércio eletrônico abaixo dos 30 anos, em 2018, que diz: Você sempre vai precisar da hard skill correta para fazer o trabalho, mas você vai precisar da certa soft skill pra uma performance excepcional.

Agora, voltando um pouco nos dados daquela pesquisa que nós conversamos no início desse vídeo, feita pelo Linkedin no início de 2019, eu tenho alguns dados bastante assustadores.

68% dos profissionais dizem que a principal forma de avaliar as Soft Skills é captando “pistas sociais” no momento da entrevista 70% dos profissionais utilizam leitura corporal para acessar as soft skills somente 20% utilizam avaliações baseadas em tecnologia

Isso é alarmante porque nós já temos tecnologia suficiente para mapear de forma precisa as soft skills, otimizando análises, reduzindo e potencializando os processos de recrutamento. Sem falar em processos de desenvolvimento interno, desenvolvimento de lideranças e sucessão. Uma dessas tecnologias é o PDA, utilizada para avaliação de tendências comportamentais. Esse é um software distribuído pela Grou. E nós não trabalhamos somente com essa ferramenta, a gente ainda tem disponível uma ferramenta para avaliar o perfil de resiliência dos profissionais e o perfil de gerência. Legal, né? A tecnologia já pode nos ajudar a alavancar nossos resultados e buscar as pessoas certas para os locais certos! É isso que gera resultado.

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