Seminaire numérique - Entre tactique et stratégique : regards croisés sur les RETEX - Cindy LEONI
Автор: IHEMI
Загружено: 2025-08-08
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Il est communément admis que la pratique du RETEX est essentielle au
processus d’amélioration continue de l’action publique. Néanmoins,
son exercice est souvent délicat et suscite une appréhension dans la
fonction publique et plus particulièrement au ministère de l’Intérieur.
Pourtant, l’administration centrale et territoriale, les forces de sécurité
intérieure et tous les services opérationnels le pratiquent déjà : à
quelles conditions cet exercice améliore‑t-il de manière tangible
le service rendu aux Français ? Quelles différences y-a-t’il entre le
RETEX d’un service opérationnel et le RETEX en préfecture ? Comment
organiser des RETEX utiles à ses successeurs, et quels écueils éviter ?
Entre précisions théoriques, juridiques et témoignages de terrain, ce
séminaire numérique a pour objectif de dessiner les contours d’une
doctrine ministérielle partagée du Retour d’Expérience, enrichie par
les apports d’experts issus d’autres structures publiques et privées.
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