Юзабилити-аудит интернет-магазина кухонной посуды williams-oliver-ru

Описание: Основная цель сайта williams-oliver.ru – продажа кухонной посуды и техники для дома

Наша цель – проверить, насколько эффективно потенциальные клиенты могут воспользоваться услугами данного сайта, проверить юзабилити-характеристики сайта, качество UI (User Interface - пользовательского интерфейса) и UX (User Experience - опыт использования).

Процесс:
==========
Вначале мы выясняем какие бизнес-цели стоят перед сайтом, на какие кластеры делится целевая аудитория и какие целевые действия ожидаются от каждого кластера ЦА.

Далее мы выясняем все задачи, цели и потребности ЦА и проводим анализ сайта, описываем все обнаруженные недочеты и проблемы, которые осложняют взаимодействие клиентов с сайтом/продуктом и не позволяют совершать нужные бизнес-действия, и предлагаем пути решения выявленных проблем.

Для кого:
============
Этот аудит будет полезен не только владельцам интернет-магазинов по продаже кухонной посуды, но и владельцам интернет-магазинов в других сферах.

В этом выпуске:
=================
Знакомство с сайтом, выяснение что это требуемый сайт, определение как здесь достичь своих целей
Анализ списка товаров
Факторы доверия к интернет-магазину – как клиенты проверяют, что это официальный интернет-магазин.
Поиск товаров через каталог, использование фильтров и сортировки товаров.
Страница товара (описания объекта) – что ожидают клиенты на этой странице

Подробнее:
Про юзабилити-экспертизу: https://uexpert.ru/expertiza-usability/