Анализ отзывов о компании. Поиск негативных отзывов
Автор: NTA. Data Science и AI в аудите
Загружено: 2020-07-15
Просмотров: 275
Описание:
Даже небольшое количество негативных отзывов о компании либо качестве ее услуг, оставленный в сети конкурентами, клиентом или бывшим сотрудником, могут повлечь за собой отток потенциальных клиентов и как следствие серьезные финансовые потери. Также это ценный источник зон непрерывного улучшения сервиса для компании.
Спикер: Алексей Журавлев
Какие сайты лучше использовать для сбора информации
Поиск отрицательно-окрашенных отзывов
Как автоматизировать этот процесс с помощью web-scraping (parsing) и пакетов BeautifulSoup и Selenium (Python)
Проблемы, с которыми можно столкнуться: капчи и проч.
Обзор алгоритмов для построения ML модели для бинарной классификации: word2vec+ XGBoost, word2vec+ SGD, tf-idf + SGD, , tf-idf + XGBoost
Кластеризация отзывов с помощью KMeans, LDA, MiniBatchKMeans, Agglomerative
Материалы презентации здесь: https://newtechaudit.ru/wp-content/up...
Еще полезные статьи по теме:
ИСПОЛЬЗУЕМ DS ДЛЯ ОБРАБОТКИ ОТЗЫВОВ КЛИЕНТОВ С КРУПНЫХ САЙТОВ: https://newtechaudit.ru/ds-obrabotka/
ПАРСЕР НОВОСТНЫХ RSS-ЛЕНТ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОИСКА ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ СЛОВАМ - https://newtechaudit.ru/parser-novost...
КЛАССИФИКАЦИЯ ОТЗЫВОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ С ПОМОЩЬЮ МАШИННОГО ОБУЧЕНИЯ https://newtechaudit.ru/klassifikaczi...
ПРИМЕНЕНИЕ NLP В БАНКАХ: ВОЗМОЖНОСТИ И КЕЙС - https://newtechaudit.ru/primenenie-nl...
Повторяем попытку...

Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке: