Вебинар Admin24 и Телфин: «Как выбрать канал для поддержки клиентов и автоматизировать коммуникацию»

Описание: Сегодня клиенты пишут компаниям в мессенджерах, соцсетях, на почту. И параллельно с этим продолжают активно обращаться по телефону. Особенно, когда нужно быстро решить срочный вопрос.

На вебинаре спикеры расскажут, в каких случаях какой канал связи лучше подходит и как организовать поддержку, чтобы не потерять ни одного клиента.

📌 Что именно вы узнаете:

• Почему важно уделять внимание качеству поддержки клиентов и через какие каналы связи ее можно оказывать.

• Чем голосовые каналы связи отличаются от текстовых, какие преимущества и недостатки у них есть.

• Как автоматизировать работу с обращениями, чтобы оперативно решать вопросы и в мессенджерах, и по телефону.

🗣️ Спикеры:

• Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами в Телфин.

• Ксения Крылова, руководитель направления Admin24.

• Алена Дрибноход, старший специалист направления Admin24.

⚡️ Протестируйте все возможности Admin24 бесплатно 15 дней → https://admin24.app/register?utm_sour...

Для новых пользователей – скидка 5% по промокоду «Собаки лают, автоматизация идет».

#admin24 #servicedesk #helpdesk #вебинар