Обнаружение автоматизированных процессов в ServiceNow

Описание: Это видео является частью нашей серии «Переход на профессиональную версию», предназначенной для клиентов, которые, возможно, задумываются о преимуществах перехода на ITSM Professional в будущем, или для клиентов, которые уже используют эту версию и хотят узнать больше. В этом видео рассматривается функция под названием «Обнаружение автоматизации».

«Обнаружение автоматизации» — это приложение для магазинов приложений, требующее лицензии ITSM Professional. Оно может выявлять возможности автоматизации ITSM с помощью машинного обучения и прогнозной аналитики в ваших собственных данных. Существует возможность выявления более 180 потенциальных возможностей автоматизации, таких как виртуальный агент, автоматическая маршрутизация, помощь агента и другие, включенные в лицензию ITSM Professional.

Общая цель этой функции — показать преимущества, которые версия Professional может принести вашей компании, такие как: увеличение количества инцидентов, сокращение количества невыполненных запросов и сокращение времени их решения.


Для получения дополнительной информации о создании отчета об обнаружении автоматизации, пожалуйста, посетите:
https://docs.servicenow.com/bundle/wa...
https://docs.servicenow.com/bundle/wa...

Спасибо за просмотр!
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться:
linkedin.com/in/anna-brundan-86aa891a9
[email protected]
[email protected]