Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за счет кроссов и допродаж

Описание: Запись доклада «Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за счет кроссов и допродаж» онлайн-конференции Loyalty Conf от SendPulse и 13chats.
Спикер: Александр Плуток, Netpeak.

👍Все каналы общения с клиентами на одной платформе: https://sendpulse.com/ru

Тезисы доклада:
🔸Что? Суть и задачи кросс-продаж.
🔸Зачем? Кейс и результаты на примере Netpeak.
🔸Как? Аналитика, стандарты и правила организации.
🔸Когда? Тригеры и сигналы для кросс-продаж.
🔸Преимущества и недостатки.

Таймкоды доклада:
0:00 О спикере и докладе
5:31 Что такое кросс-продажи
8:17 Поведение клиентов
11:09 Зачем нужны кросс-продажи. Кейс Netpeak
15:57 Как анализировать кросс-продажи
20:59 Этапы кросс-продаж
27:05 Анкета контакта
31:08 Кто должен инициировать кросс-продажи
34:10 Триггеры для кросс-продаж
38:57 Как предлагать дополнительные услуги
41:29 Преимущества и недостатки кросс-продаж
43:33 Контакты спикера и ответы на вопросы

📢Мы в соцсетях:
◾ YouTube:    / sendpulsetv  
◾ Telegram-чат Академии SendPulse: https://t.me/sendpulseacademy
◾ Instagram:   / sendpulse_ru  
◾ Telegram: https://t.me/sendpulseru
◾ Facebook:   / sendpulseru  
_______________________________________
👉Бесплатные курсы Академии SendPulse: https://edu.sendpulse.com/free-courses