Посылка с eBay украдена у моей входной двери (запрос покупателя о том, что товар не был получен п...

Описание: При покупке или продаже на eBay как покупатели, так и продавцы защищены политикой платформы. Эта защита в основном зависит от информации отслеживания и подтверждения доставки в случае, если посылка заявлена ​​как утерянная или украденная.
Защита покупателя
Покупатели защищены гарантией возврата денег eBay. Если товар не доставлен, покупатель может открыть дело «Товар не получен» в связи с утерей или кражей посылки.
Покупатель обычно защищен в следующих случаях:
Отслеживание не показывает доставку.
Продавец не загрузил действительный номер отслеживания.
Номер отслеживания показывает доставку в неправильное место или неправильный город/почтовый индекс.
Продавец не может доказать, что посылка была доставлена ​​по адресу покупателя.
В таких ситуациях eBay обычно возвращает деньги покупателю, если продавец не может предоставить действительное подтверждение доставки.
Защита продавца
Продавцы защищены, если они могут доказать, что товар был надлежащим образом отправлен и доставлен.
Продавец обычно защищен, если он:
Отправляет товар по адресу, указанному в заказе eBay.
Загружает действительный номер отслеживания до истечения срока обработки.
Отслеживание показывает «Доставлено». Во многих случаях продавцы защищены, даже если покупатель утверждает, что посылка была украдена после доставки, особенно если отслеживание подтверждает доставку по почтовому индексу покупателя. В этом случае eBay обычно считает сделку завершенной, поскольку перевозчик подтвердил доставку.
Ситуации, когда продавцы могут НЕ быть защищены
Даже при наличии отслеживания продавцы могут проиграть дело, если:
Отслеживание показывает доставку по другому почтовому индексу, чем адрес покупателя.
Продавец ввел неверный номер отслеживания или его невозможно проверить.
Для посылки требовалась подпись, но она не была получена (для товаров высокой стоимости).
Продавец отправил товар по адресу, отличному от указанного в заказе.
Отслеживание показывает проблемы с доставкой или неполное сканирование.
Для дорогих товаров (часто стоимостью около 750 долларов и более) eBay может потребовать подтверждения подписи для гарантии защиты продавца.
В случае кражи посылки после доставки
Если перевозчик показывает «Доставлено» по правильному почтовому индексу и адресу, eBay обычно считает ответственность продавца выполненной. В таких случаях покупателю может потребоваться:
Уточнить у соседей или в управлении здания
Связаться с курьерской службой
Подать заявление в полицию или заявление о краже
Продавец, как правило, не обязан возвращать деньги покупателю, если подтверждение доставки недействительно.

Краткое изложение:
Покупатели защищены, если продавец не может доказать доставку.
Продавцы защищены, если действующее отслеживание показывает, что товар был доставлен по адресу или почтовому индексу покупателя.

Если отслеживание подтверждает доставку, но посылка впоследствии украдена, eBay часто считает обязательства продавца выполненными. #продавецнаeBay

Отказ от ответственности: Как партнер Amazon, я получаю доход от соответствующих покупок.