廣東話第五講—人類誤判心理學
Автор: 羅博專業
Загружено: 2026-02-16
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芒格對人類心理誤判的深刻洞察總結：
1. 芒格的心理學系統起源
芒格發現哈佛法學院畢業後的他在面對現實世界中的**規律性不理性行為（patterned irrationality）**時感到無知。於是他透過閱讀與個人經驗，建立了一套自己的心理學系統，後來在閱讀了羅伯特·席爾迪尼（Robert Cialdini）的《影響力》一書後，進一步完善了這套工具。他認為經濟學若不具備行為特質，就無法真正反映現實，因為心理學與經濟學必須相互承認與融合。
2. 核心誤判傾向（部分列舉）
蒙格列舉了 24 種導致人類誤判的標準原因，其中特別強調了以下幾點：
• 激勵機制與強化（Incentives and Reinforcement）： 芒格認為這是最強大的傾向之一，就連他自己也時常低估激勵的力量。例如，聯邦快遞（Federal Express）發現透過「按班次計酬」而非「按小時計酬」才成功解決了夜班效率問題。
• 激勵引起的偏見（Incentive-caused Bias）： 這會導致人們為了自身利益而扭曲行為，甚至產生專業上的失德，例如醫生為了收入而切除健康的膽囊。
• 一致性與承諾傾向（Consistency and Commitment Tendency）： 人類的頭腦一旦形成結論，就像受精卵一樣會「關閉」以防止新的訊息進入。這會導致人們即便面對反向證據，仍堅持既有的觀點，特別是當這些觀點曾公開表達或經過痛苦的入會儀式時。
• 社會認同（Social Proof）： 在面對不確定性或壓力時，人們傾向於觀察並模仿他人的行為，這常導致集體性的錯誤決策。
• 對比效應（Contrast Effect）： 人的感官與認知系統缺乏絕對量尺，容易受對比影響。例如房地產經紀人會先帶客戶看幾間糟糕且開價過高的房子，再展示一間普通價格的房子，客戶就容易成交。
3. 「聯奏效應」（Lollapalooza Effect）
蒙格認為最危險的情況是多種心理傾向同時作用於同一個方向，他稱之為 Lollapalooza Effect。這種結合會極大化地改變行為，產生極其強大且往往是不理性的結果，例如：
• 米爾格倫實驗（Milgram Experiment）： 受權威影響、一致性傾向、對比原則等多重心理機制交織，使受試者做出折磨他人的行為。
• 露天拍賣（Open Outcry Auction）： 結合了社會認同、互惠傾向以及「剝奪過度反應症候群」（怕錯失機會），常導致參與者做出愚蠢的報價。
4. 如何改善判斷？
蒙格提出了幾個實用的建議來對抗這些心理誤判：
• 學習基本理論結構： 不能只靠記憶事實，必須將事實掛在回報問題「為什麼」的理論結構上。
• 掌握顧問的「偏向因子」： 了解你的專業顧問（如律師或管理顧問）也受到激勵引起的偏見影響，你必須具備其領域的基本知識來質疑他們，或對其建議進行適度的修正。
• 反向思考與查核清單： 應訓練自己像打橋牌的高手一樣思考機率，並在決策前有條理地檢查心理誤判清單。
• 強調「為什麼」： 溝通時若能解釋原因（五個W：Who, What, Where, When, Why），不僅能幫助記憶，也能讓溝通更有效率。
這套系統的最終目的是為了讓自己更接近理性，蒙格認為這是他在生活中獲得成功的關鍵字。
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