COMPRA DE CELULAR GERA CONFRONTO EM LOJA DE SHOPPING
Автор: corte mil
Загружено: 2026-03-05
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Uma consumidora relata que foi até uma loja de telefonia em Bangu (RJ) para comprar um iPhone 15, mas ao conferir o produto e os documentos, afirma ter encontrado divergências entre o que foi combinado e o que constava na compra.
Segundo o relato, a família voltou ao local pedindo troca ou estorno, mas não obteve uma solução imediata. Durante a tentativa de mediação, a equipe registra tensão no atendimento e questionamentos sobre gravação em área de acesso ao público, enquanto o caso é direcionado para análise jurídica.
📌 Neste vídeo, mostramos os pontos levantados pela consumidora, a discussão sobre informação clara na oferta, e o que fazer para se proteger: ✅ peça orçamento/condições por escrito
✅ confira modelo/capacidade antes de sair
✅ revise nota fiscal e itens “inclusos”
✅ guarde prints e protocolos
⚠️ Importante: este conteúdo tem finalidade jornalística e educativa, com base em relatos e documentos apresentados, sem afirmar culpa de qualquer parte.
📎 CRÉDITOS:
Canal original: Rota do consumidor
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