A Química das Palavras: Serotonina | Água na Fervura EP. #26
Автор: LAC - Líder no Atendimento ao Cliente
Загружено: 2026-03-13
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Bem-vindos a mais um episódio do podcast Água na Fervura! 🎙️
Desta vez, revelamos uma ferramenta poderosa e muitas vezes esquecida no atendimento: o elogio. Sabia que validar a escolha do seu cliente não só aumenta a sua autoestima, como ativa a serotonina?
Exploramos como esta química cerebral traz calma e estabilidade à relação. Quando o cliente se sente valorizado e sabe exatamente o que esperar da "viagem" consigo, a ansiedade desaparece e a confiança instala-se.
Partilhe connosco: costuma valorizar as pequenas ações do
seu cliente ou foca-se apenas no problema a resolver?
O nosso muito obrigada por estar desse lado ❤️
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