BM&C BUSINESS com Tiago Aguiar - superintendente de produtos da TECBAN

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A entrevista com Tiago Aguiar, Superintendente Executivo de Produtos, Marketing e Experiência do Cliente da TecBan, destaca o papel da empresa na transformação do acesso financeiro no Brasil. Com mais de 40 anos de experiência, a TecBan é responsável por uma das maiores redes independentes de autoatendimento do mundo, operando 24 mil caixas eletrônicos e contribuindo para a inclusão financeira de milhões de brasileiros.

Tiago explica que a TecBan, embora pouco conhecida pelo público geral, é crucial através de seu produto mais famoso, o Banco 24 Horas. A empresa foi criada em 1982 e surgiu da união de três bancos, com o objetivo de oferecer uma rede compartilhada de ATMs. Atualmente, a TecBan não apenas opera essa rede, mas também gerencia caixas eletrônicos para outros bancos, permitindo uma infraestrutura interconectada que facilita o acesso aos serviços financeiros em todo o país.

O executivo salienta que, nos últimos anos, a TecBan tem se adaptado à crescente digitalização e à concorrência trazida por soluções como o PIX, diversificando sua oferta de serviços. Com isso, a empresa hoje conta com 16 produtos distintos além do Banco 24 Horas, incluindo serviços de manutenção e construção de agências, telecomunicações e segurança.

Tiago também menciona iniciativas voltadas para a digitalização, como o desenvolvimento de plataformas de Open Finance e projetos de tokenização de ativos, que visam aprimorar a inclusão financeira e tornar os serviços mais acessíveis a comunidades menos favorecidas. A TecBan tem se empenhado em manter uma comunicação próxima e adaptada ao público jovem, utilizando redes sociais e influenciadores para se conectar com os usuários de forma mais eficaz.


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