Описание👇🏻

Описание: В чём суть двух подходов к построению бизнеса клиник?

БУТИК⭐️

Заточен на сложные работы с индивидуальным подходом, цены на услуги гораздо выше рынка.

В центре стратегии – звёздный доктор🕺. У него много пациентов, они его любят, идут на имя, репутацию. Клиника живёт на сарафане.

👍В чём преимущества стоматологий-бутиков?

Высокий средний чек.
Пациенты не спрашивают о цене.
Люди приходят по рекомендации.

Здесь комфортно работать, лучшее оборудование, самореализация.

❌Недостатки бутиков

Основной риск для собственника – привязка к личности доктора. Если доктор уходит из клиники, он уводит всю базу пациентов.

Когда доктор и есть собственник, то он больше самозанятый, чем бизнесмен. Он не может не работать.

Система бутика не масштабируема. Клиника работает с небольшим количеством пациентов. Если в кризис просаживается доля платёжеспособной аудитории, её негде быстро компенсировать притоком новой.


КОНВЕЙЕР🛠

Подход к бизнесу заключается в работе на потоке.

В клинике-конвейере низкие цены, высокая пропускная способность, много первичных консультаций, набор одинаковых процедур, более отлаженные и стандартные процессы по сравнению с бутиками.

Заработок достигается именно за счёт потока. На входе, как правило, вкусная цена. Люди приходят на цену, а далее идёт допродажа – через ценность.


👍В чём преимущества стоматологий-конвейеров?

Стабильный бизнес.
Легко масштабируется .
Не зависит от людей.

Клиника может легко расти по 2 раза в год при правильных процессах – через усиление рекламы. Даже если доктора приходят и уходят – бизнес стабилен.

Крутость конвейера для собственника ещё и в системности. Например, он может жить в любом другом городе, если выстроил систему. И уделять бизнесу по 15 минут в день. Мечта?

❌Недостатки конвейера

Низкая доходность.
Нужен постоянный вклад в бизнес для его расширения.
Перегрузка врачей.
Сложность построения системы.


ОТЛИЧИЯ СТОМАТОЛОГИЙ-БУТИКОВ И КОНВЕЙЕРОВ ⚖️

Концептуальное отличие👇🏻

Бутик – это про персону, а конвейер – про систему.

Фактических отличий всего два👇🏻

💸Цены на услуги
Низкие у конвейеров и высокие у бутиков.

💚Подход к пациентам
Бутики строят супер-качественное обслуживание, много внимания и времени уделяют одному пациенту. А конвейеры оптимизируют это время, уменьшают его, снижая себестоимость.

Если говорить языком метафор, то Rolls-Royce – это бутик, а Ford – конвейер.


ПАРАДОКС: все бутики мечтают быть конвейером, а конвейеры – стать бутиками 🧐

👉🏻Бутики нуждаются в автономной системе, которая позволит не зависеть от личности докторов.

👉🏻Потоковые клиники стремятся повысить средний чек, получать больше качественных пациентов, которые не задают вопросы, а сразу покупают, нарастить долю сарафана.

Сразу оговоримся – нельзя просто так взять, поднять цены и превратиться в бутик. И наоборот – опустить цены и выстроить поток пациентов.

Стоматология без индивидуального подхода к пациенту, не имеющая сильного бренда, не сможет стать бутиком. Сначала – работа над позиционированием ценности.


КАКИЕ СТРАТЕГИИ РАБОТАЮТ НА 2-Х БИЗНЕС-ПОДХОДАХ?🚀

🎯Конвейеры живут на сарафане и рекламе.

Такие клиники могут подключать к продвижению все источники обращений в интернете. Самым мощным инструментом будет Яндекс.Директ, однако и социальные сети тоже могут приносить обращения.

Упор в продвижении потоковых клиник мы делаем на лидогенерацию, уже затем – на бренд. Поэтому деньги, вложенные в рекламу, как правило, быстро окупаются.

Основное преимущество конвейера перед бутиком в сети – это стоимость рекламы. Конвейер всегда даст более дешёвые обращения, явки и договоры, так как в первую очередь конкуренция между клиниками на высокочековые услуги происходит на уровне цены, и только потом – ценности.

⭐️А вот бутик – это про бренд.

Про социальные сети, прямые эфиры, раскрутку врачей, партнёрство с блогерами. Построение бренда – это игра вдолгую: сначала вкладываем, потом получаем «плоды».

Всё, как с зачёткой первые 3 года в университете: работаем на своё имя, а затем имя начнёт работать на нас.

#стоматология #стоматолог #пациенты #медицина