Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia - Cap 8: APERFEIÇOAR O MONITORAMENTO DO RESULTADO
Автор: Gestão e Melhoria
Загружено: 2025-02-15
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Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia capitulo 8 COMO APERFEIÇOAR O MONITORAMENTO DOS RESULTADOS DOS SEUS PROCESSOS livro do professor Vicente Falconi, 9ª Edição, onde abordaremos os conceitos de stake holders, qualidade total, relação entre autoridade e responsabilidade do gerente, como definir e priorizar itens de controle ( Qualidade intrinseca, custo, entrega, segurança e moral), o que é e como definir itens de verificação, como fazer um benchmark e estabelecer metas.
00:00:00 - Cápitulo 8
00:01:38 - Stake Holders e Qualidade Total
00:05:29 - Responsabilidade e Autoridade de um Gerente
00:11:30 - Descrição de Négocio
00:22:33 - Itens de Controle para Qualidade Total
00:23:49 - IC: Qualidade Intrínseca
00:26:38 - IC: Custo,Préço,Lucro, Margem
00:34:10 - IC: Entrega
00:33:27 - IC: Segurança - Piramide de Bird
00:40:28 - IC: Segurança - FMEA
00:44:34 - IC: Segurança - FTA
00:48:55 - IC: Moral
00:52:00 - Como Definir Itens de Controle
00:54:20 - Como Priorizar Itens de Controle
00:58:38 - Itens de Verificação
01:04:40 - Como Estabelecer Benchmark
01:07:38 - Como Estabelecer Metas
01:10:30 - Resumo: Como Melhorar o Gerenciamento da rotina
#gerenciamentodarotina #melhoriacontínua
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