Скачать
Основные «косяки» в работе техподдержки и абонентской службы у провайдеров.
Автор: Телеком Новация
Загружено: 2022-06-16
Просмотров: 411
Описание:
Вместе с коллегами из «Орион телеком» рассмотрим основные «косяки» в работе техподдержки и контакт-центров операторов. А также разберем непростой вопрос:
= решает ли проблему низкого качества обработки входящих обращений переход на аутсорсинговый контакт-центр?
Проблему качества работы операторов стоит рассмотреть с двух сторон:
- как обрабатываются разные типы вызовов,
- как работают федералы, «Ростелеком» в частности.
Подробнее на нашем сайте: https://www.tcnov.com/press-tsentr/68...
Не удается загрузить Youtube-плеер. Проверьте блокировку Youtube в вашей сети.
Повторяем попытку...
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
