Assurances dommages : redéfinir la communication pour inspirer confiance et progrès [Anne Césard]

Описание: Le secteur de l’assurance dommages doit impérativement transformer ses pratiques de communication pour en maximiser l’impact, notamment face à une sinistralité préoccupante qui bouscule les modèles économiques. La communication constitue bien plus qu’un simple vecteur d’information : c’est un outil de différenciation essentiel dans un environnement hautement concurrentiel et incertain sur le plan politique… Les messages transmis doivent répondre aux attentes des clients, tout en reflétant les valeurs et les ambitions des marques. Mais comment les assureurs peuvent-ils optimiser leur communication pour émerger dans un paysage saturé de discours ? Quelles stratégies leur permettent d’équilibrer le besoin de rassurer tout en captivant l’attention ? [...]
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