#Маски

Описание: #маски #законодательство

Маски: Законно ли?

Здравствуйте уважаемые друзья!

Сегодня, 15 июля 2020 года приехал в магазин мираторг в Истринского районе Московской области.

Мне было отказано в продаже товаров без маски.

Что делать в такой ситуации?
⠀
Алгоритм действий следующий.

1️⃣ Осуществить видео-запись отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров.
Во время видеозаписи необходимо:
сообщить наименование и место нахождения магазина, дату и время сьемки;
зафиксировать факт отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров;
попросить лицо, отказавшее в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров, назвать свои полные фамилию, имя, отчество, место работы и должность;
задать лицу, отказавшему в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров, следующие вопросы:
«Могу ли я без средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респиратора) и рук (перчаток) приобрести в данном магазине (указать наименование магазина) продукты питания и непродовольственные товары, имеющиеся в продаже?
«Кто в вашей организации отдал распоряжение о запрете продажи продуктов питания и непродовольственных товаров лицам, не имеющим средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респиратора) и рук (перчаток)?»
При каких условиях я могу приобрести в данном магазине (указать наименование магазина) продукты питания и непродовольственные товары, имеющиеся в продаже?».

2️⃣ Потребовать от лица, отказавшего в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров (а при возможности от администратора, управляющего или иного представителя магазина), предоставить письменный отказ в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров, с подписью и расшифровкой лица, предоставившего такой отказ, с указанием его должности, даты и времени отказа, перечня продуктов питания и непродовольственных товаров, в реализации которых было отказано, и оснований отказа.

3️⃣ Сообщить, что в случае отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров будут поданы жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру по факту совершения сотрудниками магазина незаконных действий по отказу в заключении договора розничной-купли-продажи продуктов питания и непродовольственных товаров.

4️⃣ Потребовать Книгу отзывов и предложений, внести в нее в свободной форме запись - жалобу об отказе сотрудников магазина в заключении договора розничной-купли-продажи с указанием: адреса магазина, даты и времени посещения магазина, сути допущенного сотрудником магазина нарушения, лица, отказавшего в реализации товара, причин такого отказа, перечня товаров, в реализации которых было отказано, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, предоставить письменный ответ на жалобу по указанному адресу регистрации или электронной почте, и восстановить нарушенные права потребителя – заключить договор розничной-купли-продажи в отношении товаров, в реализации которых было отказано.

5️⃣ Сфотографировать Книгу отзывов и предложений: обложку, первые развороты книги (на которых присутствует название книги и текст первого отзыва), оставленный Вами отзыв, тексты двух-трех отзывов, размещенных до Вашего отзыва с отображением номеров страниц, последнюю страницу книги, на которой указано количество прошитых и пронумерованных листов.

6️⃣ Подать через электронную приемную (или почтовым отправлением) жалобы о нарушении магазином прав потребителя, выразившегося в отказе в заключении договора розничной-купли-продажи, в следующие органы:
Роспотребнадзор (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/A...
Прокуратуру города Москвы (https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_7....

7️⃣ Жалобу можно составить в свободной форме с указанием: адреса магазина, даты и времени посещения магазина, сути допущенного сотрудником магазина нарушения, лица, отказавшего в реализации товара, причин такого отказа, с просьбой: разобраться в сложившейся ситуации; предоставить письменный ответ на жалобу по указанному адресу регистрации или электронной почте; привлечь лиц, допустивших нарушение прав потребителя, к административной и иной предусмотренной законом ответственности; восстановить нарушенные права потребителя – обязать предприятие торговли устранить допущенные нарушения прав потребителя и заключить договор розничной-купли-продажи в отношении товаров, в реализации которых было отказано.
К жалобе необходимо приложить фотокопию отзыва, оставленного в книге отзывов и предложений магазина.

⠀
Подписывайтесь на меня в соцсетях!
⠀
facebook:   / dmitry.antonow  
⠀
vkontakte: http://vk.com/dmitry.antonow
⠀
instagram:   / dmitriy.antonow  
⠀
telegram: https://t.me/dmitryantonow