Дональд Миллер — Характеристики гида

Описание: Дональд Миллер — генеральный директор Business Made Simple. Он ведёт подкаст Business Made Simple и является автором нескольких книг, включая бестселлеры «Blue Like Jazz», «A Million Miles in a Thousand Years» и «Building a StoryBrand». Его последняя книга — «Coach Builder: How to Turn Your Expertise into a Profitable Coach Career». Дональд живёт в Нэшвилле, штат Теннесси, с женой Элизабет и дочерью Эммелин.

— ... За десять лет, прошедших с тех пор, Welcome Conference превратилась в ведущий в Америке симпозиум по гостиничному бизнесу. Мы приняли более 100 спикеров, от руководителей компаний из списка Fortune 500 до специалистов ФБР по ведению переговоров об освобождении заложников, от музыкантов до фокусников и, конечно же, некоторых из самых известных рестораторов мира.

Наши участники, как и мы, верят, что гостеприимство — это мастерство, которое можно отточить, мышца, которую можно нарастить, что то, как они обслуживают своих клиентов, так же ценно, как и то, что они обслуживают. Они верят в то, что забота о людях, с которыми работают и которым служат, так же важна, как и забота о продуктах, которые производят. Они верят, что каждый из нас может выбрать сферу гостеприимства, независимо от того, чем мы занимаемся, и что для этого не обязательно быть владельцем бизнеса класса люкс.

Раз в год мы собираемся в Нью-Йорке для захватывающей, увлекательной и провокационной однодневной программы. Мы обмениваемся историями, проблемами и идеями, и уезжаем с полными баками.