사업계획 시리즈 - (19)고객관리 솔루션 업계 1위를 만든 전략

Описание: 세일즈포스는 고객관리(CRM) 솔루션을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어 회사로, 창업 당시 기존 CRM 시장의 경쟁 업체들과 견줄 전략을 마련해야 했었어요.

이 상황을 극복하기 위해 세일즈포스는 구독 기반 가격 정책을 중심으로 한 독특한 판매 전략을 개발했어요. 구독형 서비스는 요샌 흔하지만, 당시에는 새로운 개념이었죠.

그리고 고객과의 관계 구축에 중점을 두고 개인 맞춤형 솔루션을 제공하는 강력한 영업팀을 구성하면서, 브랜딩을 통해 새로운 고객을 유치하려고 마케팅에 큰 투자를 했죠.

이러한 전략들이 성과를 거두며, Salesforce는 빠르게 CRM 산업의 시장 리더가 될 수 있었어요. 사업을 계획 중이신가요? 그렇다면 사업계획서에 명확한 판매 구조 설계를 통해 사업의 재무 성과가 어떻게 나타날 것인지 꼭 예측해 보세요.


[인사글]
지난 8년 동안 사업개발자 경력을 쌓아 오면서 업계에 따라 다양한 사업개발 방식을 접했습니다. 그러던 중 미국, 유럽, 싱가포르 등의 큰 시장에서 글로벌 규모로 사업하는 BD분들을 만나며, 저를 포함하여 꾸준했지만 비교적 전통적인 방식을 고수하는 한국의 BD분들과 사업개발 조직이 경쟁력을 갖추기 위해서는 많은 정보 공유를 통한 변화의 움직임이 필요하다고 느끼게 되었습니다.

혼자서 여러 산업과 조직에 몸담고 경험을 쌓아 지식과 정보를 공유하기는 어렵습니다. 그래서 다양한 산업군에서 종사하시는 사업개발자 및 대표님들을 만나뵙고 실전경험을 들어보며 세계시장에서 경쟁력을 갖출 수 있는 한국형 사업개발 모델들에 대해 연구해 보고자 합니다.

그간 도와주신 많은 분들과 앞으로 찾아뵙게 될 선배님들께 먼저 감사의 인사 드립니다.

[링크드인]
  / jaeho-felix-kim  

[주제]
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