Conheça quais são os Direitos do Consumidor no setor automotivo

Описание: Conheça quais são os Direitos do Consumidor no setor automotivo

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Quais os deveres da Oficina Mecânica?

Você está tem dúvidas sobre como proceder em caso de problemas no caso de reparos mal sucedidos em seu caso? 

É importante saber que o consumidor pode eleger qualquer integrante da cadeia de consumo, seja a oficina mecânica, o fornecedor ou fabricante da peça, ou mesmo todos simultaneamente, para responder pelos danos causados.  

Vale lembrar que as oficinas mecânicas têm os seguintes deveres diante do consumidor:

Lealdade;

Boa-fé;

Transparência; 

Buscar o equilíbrio entre as partes;

Prestar informações precisas.

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Quais os direitos do consumidor pós garantia de fábrica?

Se seu carro apresentar defeito de fabricação, ainda que fora do prazo contratual de garantia, você pode pedir ressarcimento da fábrica? A jurisprudência brasileira garante ao consumidor o direito de garantia contra defeito de fabricação pelo prazo de vida útil média do veículo, que pode chegar a 20 anos.

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Cuidados na compra de seu seminovo:

Você sabe o que é vício oculto? Você sabe qual o seu prazo para reclamar ao vendedor e quais as providências deve tomar? 

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de garantia de 90 dias a partir da constatação do vício. Para poder exercer este direito, você precisa procurar uma oficina de confiança que forneça um laudo técnico assim que o defeito se tornar aparente.

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Conteúdo de caráter informativo desenvolvido por Cunha Pereira Filho Advogados.
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Advogado entrevistado:

Dr. João Cândido Cunha Pereira Filho – OAB/PR 9.625

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Oficina:

AllVento Oficina Mecânica
Luciano Jaccoud

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