Алла Зацепилова, Bereke Bank: за цифровой баланс в заботе о клиентах
Автор: Profit Kazakhstan
Загружено: 2026-03-09
Просмотров: 1074
Описание:
Bereke Bank — один из крупнейших коммерческих банков Казахстана, основанный в 1993 году. Сегодня банк располагает сетью из 18 филиалов и 68 подразделений по всей стране. Разумеется, одна из важнейших задач — взаимодействие с клиентами, где технологии сегодня играют ключевую роль. О том, какие решения использует банк в своей работе, к каким high-level стандартам обслуживания стремится и как соблюсти баланс между ботами и живым общением — интервью Александра Васильева с директором департамента клиентских коммуникаций и качества банка — Аллой Зацепиловой.
#интервью #contactcenter #berekebank #контактцентр
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
