Сообщение плохих новостей: протокол Spikes в виртуальном режиме (сообщение плохих новостей с помо...

Описание: Сообщение плохих новостей: протокол SPIKES для медицинских работников в виртуальном режиме (цифровом режиме)

Передача плохих новостей — это квалифицированный и совсем не простой процесс общения. Степень правды, которую необходимо раскрыть, субъективна. Правильно структурированное и хорошо организованное общение оказывает положительный терапевтический эффект. Однако эта пандемия бросила вызов медицинским работникам в оказании медицинской помощи, а также в сообщении плохих новостей в реальном мире.

Глобальная пандемия COVID-19 создала новые проблемы в передаче плохих новостей. Сообщение членам семьи неизлечимо больного COVID-19 о том, что виртуальное прощание может быть их единственным шансом попрощаться со своим любимым человеком, — еще один пример новых проблем, вызванных этой пандемией. Некоторые компоненты широко используемых протоколов, таких как модель SPIKES для передачи плохих новостей, могут быть очень сложными для выполнения из-за удаленного характера разговора и неопределенности, связанной с этой пандемией, что приводит к дополнительным сложностям в прогнозировании.

Недостаточная подготовка в области сообщения плохих новостей является препятствием для большинства врачей и медицинских работников. Соблюдение принципов клиентоориентированного консультирования помогает овладеть этим навыком. Используется фундаментальное понимание пациента, а плохие новости сообщаются структурированным образом, поскольку пациент знает, что причиняет ему наибольшую боль, и именно он знает, как двигаться дальше.

Шестиступенчатый протокол SPIKES широко используется для сообщения плохих новостей.

Эта модель была предложена Baile WF, Buckman R, Lenzi R, Glober G, Beale EA, Kudelka AP (2000) SPIKES PROTOCOL. Тем не менее, эта аббревиатура «SPIKES» помогает запомнить шаги и рассмотреть их элементы.

ШАГ 1: ПОДГОТОВКА к интервью
ШАГ 2: Оценка ВОСПРИЯТИЯ пациента
ШАГ 3: Получение ПРИГЛАШЕНИЯ пациента
ШАГ 4: Предоставление ЗНАНИЙ и информации пациенту
ШАГ 5: Обращение к ЭМОЦИЯМ пациента с эмпатией
ШАГ 6: Стратегия и заключение

Для получения дополнительной информации прочтите эту статью: Baile WF, Buckman R, Lenzi R, Glober G, Beale EA, Kudelka AP (2000) SPIKES – Шестишаговый протокол для сообщения плохих новостей: применение к пациенту с раком. Онколог 5:302-311