Repensons la banque digitale : "Transformation digitale et expérience client"
Автор: CSCBarometres
Загружено: 2017-07-19
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Microsoft et DXC Technology organisaient le 11 juillet 2017 l'évenement "Repensons la banque digitale : Transformation digitale et expérience client".
La transformation digitale et les innovations technologiques apportent aujourd’hui de fabuleuses opportunités pour relever les défis des banques, tandis que leurs clients leur demandent notamment toujours plus de réactivité, de transparence, de personnalisation.
Pour répondre à ces attentes et faire face aux nouveaux acteurs nativement digitaux, les banques continuent à innover : mobilité, portail client, banque conversationnelle, intelligence artificielle, CRM et KYC, paiements mobiles et/ou instantanés, …
Jean Carpentier et Laurence Niclosse (DXC Technology) détaillent les transformations en cours.
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