Como registrar corretamente uma Não conformidade | EP. 0291

Описание: Neste primeiro episódio da série Tratamento de Não Conformidades e Melhoria Contínua, eu mostro como conduzir da forma correta a abertura de um registro não conforme. Se o registro é fraco, todo o processo será frágil.

Aqui você vai aprender o que as normas ISO 9001 e a 14001 exigem sobre não conformidades, como estruturar um registro técnico e objetivo, a diferença entre descrição superficial e evidência real, como vincular a não conformidade a requisitos e por que um registro mal feito compromete a melhoria contínua.

Se você é técnico, assistente ou analista da Qualidade ou Meio Ambiente, esse conteúdo vai mudar a forma como você enxerga o tratamento de não conformidades. Melhoria contínua não começa na ação corretiva.
Começa na qualidade da informação.

📌 Nesta série completa você poderá conferir:
– Como fazer o registro correto de uma NC
– Causa raiz: investigação ou suposição?
– Por que seu plano de ação não resolve seus problemas?
– Análise de eficácia: você realmente verifica de forma correta?

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FERNANDA LEFFA CRAVEIRO - Administradora, Bióloga, especialista em Gestão da Qualidade e Meio ambiente, Orientadora de Educação Profissional EAD, instrutora de cursos online e produtora de conteudo digital na área de SIG.

Minha missão é contribuir para a construção do conhecimento das pessoas, para que elas possam identificar as oportunidades de adotar práticas de Gestão da Qualidade e Meio ambiente.
Meu propósito é enriquecer e transformar a vida das pessoas através do conhecimento e de boas práticas de Gestão.

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