【UiPath應用分享】如何用RPA補強BCP(業務持續營運計畫)應變力

Описание: 疫情爆發這一個月間，跟「企業生產力」相關的議題
不外乎跟自動化、#BCP企業持續營運計畫 #企業營運不中斷 有關

而管理層在Dashboard上關心的議題
跟三面向很有關係：營運面、財務面、緊急事件面
看到數字結果後、盤查出原因後，都會進一步想問：

1.怎麼加速處理暴增的核心業務
2.怎麼加快緊急任務的處理速度
3.怎麼讓財務立賬沖帳不中斷

➤ 而這個「如何」，就是現在RPA可以助力的地方

我們已經知道 #RPA 最基本的價值就是：
能夠把電腦上、具有邏輯性的工作流程
透過設計RPA流程機器人，讓任務流程自動化跑起來
可以釋放人力、或輔助人員加速完成任務

獨立研究公司 Enterprise Technology Research 今年推出一份調查報告
提到部署RPA， 有 78% 的企業都確實能在「#改善生產力」立即得到回報
除了改善生產力外，還有6種能超越同行的業務面優勢

在6/22下午，我們也跟 #UiPath Technical Sales 毛晴Jin
一起在線帶領大家了解
RPA與BCP企業持續營運計畫之間的互補概念
帶領思考「現在與未來」的企業營運不中斷計畫
哪些方面可以用RPA來補強優化

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👇Chapters 章節 :
0:00 RPA是2021年企業必備技術Top3
0:39 先快速掌握，企業持續營運有哪5大審查重點
2:06 如何確保關鍵業務不中斷
4:07 蒐集＆排序關鍵流程的構面指標
5:49 企業營運不中斷的核心3面向：營運、財務、緊急應變
14:03 實際案例：電商客服，用RPA提升客戶體驗、大幅降低客訴量
16:55 實際案例：銀行業，用 RPA 加速處理紓困申請量
18:36 實際案例：化工業，用RPA處理暴增10倍的洗手液訂單
20:00 實際案例：財務單位，用RPA階段自動化應收帳款沖賬流程
22:44 評估流程是否可以自動化的5大要點
24:20 如何快速開始第一步(PGi樺鼎)
33:55 Ｑ＆Ａ
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➤ 以下分享一些內容重點

針對 企業營運不中斷下的自動化 選擇，可以根據兩面向去考量

一、可行程度 Automation Feasibility
重複性、流程頻率高低
標準化程度
需要人為判斷的程度
導入難易度

二、緊急程度
影響生產出貨
影響財務資金鏈
影響客戶體驗
資訊安全風險
戰略指標

➤ 也針對營運、財務、緊急應變，分享幾個實際案例應用

❶ 電商訂單爆增8倍以上，客戶詢問出貨進度的案件也跟著拉高，如何用RPA去降低客訴量？ 最後可以做到客戶體驗是完滿的、甚至明顯做出超越同行的緊急處理能力？

❷ 金融業的紓困專案處理，有限的業務行員如何跟RPA搭配，把一部分的工作交給RPA機器人處理，讓紓困申請不卡關

❸ 員工健康管理監控機器人、VPN系統授權設定等....

➤你的核心流程呢？也開始一部分和RPA流程機器人合作了嗎？

如果你還不是很清楚RPA是什麼，對基本的 UiPath 還不是很清楚
歡迎到 PGi官網 查看簡介
https://reurl.cc/83X647