Как перестать слишком много размышлять над принимаемыми решениями

Описание: У вас есть решение, которое вы всё откладываете. Возможно, это карьерный шаг. Инвестиция. Сложный разговор, который вы постоянно прокручиваете в голове, но так и не начинаете.

Вы говорите себе, что вам нужно больше информации. Больше данных. Больше времени на размышления.

Но вы не собираете информацию. Вы прячетесь за ней. То, что выглядит как тщательная проверка, на самом деле — замаскированное чрезмерное обдумывание.

Уверенности, которую вы ждёте, не существует. Она не будет существовать, пока вы не примете решение и не увидите, что произойдёт.

Я называю это «захватом разума»: когда что-то захватывает вашу способность мыслить самостоятельно. Иногда это внешние факторы. Алгоритмы, эксперты, толпы, думающие за вас. Но иногда вы сами это делаете. Эти бесконечные исследования? Они кажутся тщательной проверкой. Они функционируют как задержка. Вы не проявляете должной осмотрительности. Вы захватываете свой разум.

Сегодня вы узнаете, как понять, когда у вас достаточно информации, даже когда её кажется недостаточно. Потому что принимать решение, не будучи готовым, — это не безрассудство. Это навык. И у большинства людей этот навык полностью атрофировался.

Реальная цена ожидания

В одном из супермаркетов Калифорнии исследователи установили дегустационный стенд для изысканных джемов. В некоторые дни на витрине было представлено 24 вида. В другие — всего шесть.

Большая витрина привлекала больше внимания. 60% людей останавливались, чтобы посмотреть. Но только 3% действительно покупали джем. Когда покупатели видели всего шесть вариантов? 30% покупали. В 10 раз выше коэффициент конверсии.

Больше вариантов не помогало людям сделать выбор. Больше вариантов парализовало их. С тех пор исследование джемов было повторено в десятках категорий. Закономерность сохраняется. Больше вариантов, больше размышлений, меньше решений.

Подумайте о своем отложенном решении. Сколько вариантов вы рассматриваете? Сколько статей вы прочитали? Каждый эксперт, к которому вы обращаетесь, каждый сценарий, который вы проигрываете в своей голове… вы не приближаетесь к уверенности. Вы добавляете варенье на витрину.

И пока вы занимаетесь исследованиями, мир продолжает двигаться. Возможности закрываются. Конкуренты действуют. Ваша собственная ситуация меняется. Решение, которого вы избегаете сегодня, через шесть месяцев будет совсем другим.

Ожидание имеет свою цену. Большинство людей сильно недооценивают её.
Модель «двух дверей»

Так как же понять, что у вас достаточно информации?

Джефф Безос использует здесь ментальную модель. Представьте каждое решение как дверь, через которую вы собираетесь пройти. Некоторые двери односторонние: пройдя, вы уже не сможете вернуться. Продажа компании. Вступление в брак. Подписание договора аренды на десять лет. Эти решения заслуживают серьёзного обдумывания.

Однако большинство решений — это двери с двусторонним движением. Вы проходите, оглядываетесь, и если вам не нравится то, что вы видите, вы выходите. Начало побочного проекта. Попытка новой маркетинговой стратегии. Сложный разговор. Последствия реальны, но они не необратимы. Большинство людей совершают ошибку, рассматривая двусторонние двери как односторонние. Они применяют тот же уровень анализа к выбору программного обеспечения для управления проектами, что и к приобретению компании. Они не подходят к этому вопросу основательно. Они слишком много думают об обратимых вариантах.

Именно так организации останавливаются. Именно так замирает карьера. Именно так возможности улетучиваются, пока вы еще «думаете об этом».

Прежде чем собирать дополнительную информацию, спросите себя: могу ли я это отменить? Если да, даже если отмена будет неприятной, вы, вероятно, слишком много об этом думаете.
Правило 40-70

Генерал Колин Пауэлл использовал систему принятия решений, которую он назвал правилом 40-70. Военные руководители и топ-менеджеры используют ее уже десятилетия.
Минимальный уровень: 40%

Никогда не принимайте решение, имея менее 40% необходимой информации. Ниже этого порога вы не принимаете решения. Вы рискуете.

Потолок: 70%

Не ждите больше семидесяти процентов. К тому времени, как вы соберете столько данных, окно возможностей обычно уже закрыто. Кто-то другой уже принял решение. Ситуация изменилась. Решение было принято за вас автоматически.
Оптимальный диапазон

Диапазон от сорока до семидесяти процентов — это тот уровень, где принимаются действительно правильные решения. Это вызывает дискомфорт, потому что вы не уверены. Однако этот дискомфорт — не предупреждение. Это сигнал того, что вы все делаете правильно.

Чаще всего чрезмерное обдумывание происходит выше семидесяти процентов. У вас уже есть все необходимое. Вы просто не готовы к принятию решения.

Если принятие решения кажется вам совершенно комфортным, вы, вероятно, слишком долго ждали.
Тест на продуктивный дискомфорт

«Мне действительно нужно больше информации» и «Я использую исследования как убежище» ощущаются одинаково изнутри. Оба чувства — ответственность. Оба — проявление должной ос...