36 английских фраз для профессионального обслуживания клиентов (БЕСПЛАТНОЕ руководство в формате ...

Описание: Получите БЕСПЛАТНОЕ руководство в формате PDF здесь: https://bit.ly/CustomerServicePhrases

Научитесь говорить по-деловому на английском по телефону, используя 36 полезных фраз для профессионального обслуживания клиентов. В урок включены фразы для работы с жалобами, общения с недовольными клиентами и многое другое!

—————————————————————————————————————————————

БЕСПЛАТНЫЙ тренажёр для профессионального английского: https://bit.ly/phrasebooster

Онлайн-курсы:

21-дневный марафон по проведению совещаний
Улучшите свои навыки проведения совещаний на английском языке всего за 21 день: https://bit.ly/21-DayMeetingsChallenge

Small Talk для профессионалов
Уверенно ведите светскую беседу за 6 недель: https://bit.ly/smalltalkforpros

———————————————————————————————————————————————

Посмотрите мой другой урок по презентациям:
4 способа сделать вашу презентацию интереснее -    • 4 Ways To Make Your Presentation More Inte...  

——————————————————————————————————————————————

Узнайте обо мне больше: https://derekcallan.com/about-busines...

——————————————————————————————————————————————

Хотите поддержать программу «Английский для профессионалов»?

Если вам понравились мои уроки на YouTube и вы хотите поддержать канал, вы можете сделать это следующими способами:

💫 Сделать пожертвование на канал через *PayPal*: https://www.paypal.com/donate/?hosted...
💫 Угостить Дерека кофе ☕️: https://buymeacoffee.com/derekcallan
💫 Суперспасибо 🙌 — под каждым видео на YouTube есть кнопка. Нажав на неё, вы можете сделать пожертвование на канал!

—————————————————————————————————————————————

Главы
0:00 Вступление
0:26 Ответ на звонок и приветствие клиента
0:58 Работа с негативными ответами
01:24 Переадресация звонка и перевод клиента на удержание
02:16 Запрос информации о клиенте
02:58 Запрос информации о счёте или кредитной карте
3:24 Проверка другой информации
4:41 Извинения за проблемы с заказом или продуктом
06:03 Работа с разгневанными клиентами
07:05 Когда нужно связаться позже
07:32 Завершение разговора

Узнайте больше обо мне:
Сайт: https://derekcallan.com/

Посетите меня в социальных сетях:
Instagram: https://www.instagram.com/derekcallan...
Facebook:   / derekcallan.english  

Музыкальные источники:
Фоновая музыка: Honey and Milk группы The 126ersks! https://www.buymeacoffee.com/derekcallan